"Toute action a une réaction égale et opposée
Nous avons tous appris la troisième loi de Newton à un moment ou à un autre de notre enfance. Mais combien de fois avons-nous conscience qu'elle nous est appliquée ? Lorsque nous marchons dans la rue, il ne nous vient jamais à l'esprit que le trottoir nous repousse à chaque pas. Mais dans le cas d'efforts beaucoup plus importants, comme le transfert des fichiers de votre entreprise vers le cloud, ces forces opposées peuvent être beaucoup plus appréciables - et puissantes.
Cette entreprise devient inévitable, car les entreprises du monde entier cherchent à se débarrasser progressivement de leurs anciens centres de données et à moderniser leurs opérations. L'informatique dématérialisée est souvent considérée comme un catalyseur qui permet aux personnes et aux processus de réussir la transformation de l'entreprise. Et comme notre main-d'œuvre de plus en plus distribuée, il est disponible depuis pratiquement n'importe quel endroit. Pour la quasi-totalité des entreprises, l'intégration des services de cloud public n'est plus une question de "si" mais de "comment"
Vous vous trouvez peut-être pris entre deux feux : la volonté de l'organisation de "tout" migrer vers le cloud et l'attraction gravitationnelle des pétaoctets, voire des exaoctets, de données, supportant des dizaines d'applications et de flux de travail, qui ancrent vos applications dans un avenir perpétuel sur site.
Nous savons tous que le passage à l'informatique dématérialisée n'est pas sans risques ni coûts. Après tout, vos applications sur site sont le résultat d'années, voire de décennies, d'investissement. Certaines sont tellement essentielles qu'elles doivent être tenu à disposition à tout moment. Les enjeux sont considérables et les raisons de s'inquiéter d'une migration sont nombreuses.
Dans notre poste précédent dans le cadre de l'étude sur le cloud computing, nous avons évoqué quelques-unes des raisons pour lesquelles le transfert des données et des charges de travail vers le cloud computing est bénéfique pour votre entreprise. Nous allons maintenant explorer certaines des forces contraires - les risques, les problèmes et les compromis - qui peuvent compliquer le voyage de votre entreprise vers le cloud.
Prévisibilité des coûts
Imaginez que vous payez d'avance la location d'un camion et que vous receviez à votre retour une facture surprise pour chaque kilomètre parcouru. Si vous n'avez pas vu cette note en petits caractères, le choc de l'étiquette vous fera mal. Pour beaucoup, il est difficile de se préparer au coût de l'exécution des charges de travail et du stockage des données dans le nuage pour les raisons suivantes : 1) il n'est pas toujours évident de savoir ce qui est facturé et ce qui ne l'est pas, et 2) il est difficile de modéliser le coût d'une seule application. Le problème est aggravé si vous essayez de modéliser les coûts de plusieurs charges de travail sur site à la fois. Par exemple, vous devez calculer vos dépenses pour les données au repos, le débit soutenu et les coûts transactionnels tout en vous assurant que vous avez sélectionné le bon niveau pour une charge de travail spécifique. Ce processus délicat incite la plupart des entreprises à déplacer une charge de travail à la fois afin de minimiser les risques de surprises et de dépassements de coûts.
De plus, le stockage de fichiers dans le nuage peut être 10 à 20 fois plus cher que sur site pour la même fonction ou le même cas d'utilisation. Pour les charges de travail qui peuvent être particulièrement difficiles à modéliser avec précision, l'établissement d'un niveau de performance plus élevé au départ comme tampon peut devenir coûteux s'il est surestimé, car vous ne serez pas en mesure de revenir à un niveau moins coûteux à l'avenir. Enfin, le fait de ne pas pouvoir "protéger" vos coûts à l'aide d'outils de visibilité ou d'optimisation des données ajoute un autre élément d'imprévisibilité à votre facture mensuelle.
Complexité de la gestion
Les nouveaux outils s'accompagnent toujours d'une courbe d'apprentissage. Mais lorsque la marge d'erreur est faible et que les risques de dérapage sont élevés, rares sont ceux qui s'attellent à cette tâche, surtout lorsque des opérations critiques sont en jeu. En se tournant vers le nuage pour le stockage des fichiers, vos équipes devront faire face à des interfaces de gestion peu familières, à des disparités de fonctionnalités et à des ensembles d'outils complètement différents, ce qui nécessitera plus qu'une courbe d'apprentissage abrupte. Les structures d'équipe doivent être repensées, de nouveaux rôles créés, les flux de travail réorganisés, les mentalités changées, et des tiers (avec plus d'outils à apprendre) peuvent être impliqués dans la migration. Avec autant de pièces en mouvement en même temps, il y aura forcément un problème en cours de route. Il s'agira simplement de savoir quand et où. Ceux qui cherchent à se couvrir avec un modèle hybride devront probablement faire face à des problèmes similaires, mais sur plusieurs plateformes simultanément, tout en essayant de maintenir la continuité des opérations pour leurs utilisateurs finaux et leurs clients.
Ensembles de données massives
IDC estime que la sphère de données mondiale atteindra 175 zettaoctets dans quelques années seulement. Oui, cela fait 21 zéros ! Donc, si votre organisation dispose actuellement d'une tonne de données, vous n'êtes pas le seul. Il n'est pas rare que la plupart des organisations stockent et gèrent aujourd'hui plusieurs pétaoctets, voire des exaoctets de données, et que celles-ci augmentent plus rapidement que jamais. Il est donc tout à fait logique de tirer parti des ressources virtuellement illimitées du "cloud". Cependant, y acheminer votre montagne de données est une autre histoire.
Il se peut que vous examiniez d'abord des options peu coûteuses pour migrer des données et que vous réalisiez rapidement qu'elles sont trop lentes et qu'elles vont prendre trop de temps. Pourtant, les outils les plus rapides vous coûteront plus cher que vous ne l'espériez et peuvent encore prendre un temps considérable en fonction de la quantité de données que vous avez à déplacer. En outre, même si vous êtes en mesure de consacrer le temps et l'argent nécessaires au transfert de toutes ces données, bon nombre des solutions de stockage de fichiers natives de l'informatique en nuage disponibles aujourd'hui présentent des limites en termes d'échelle. Par exemple, si vous avez plusieurs pétaoctets de données à transférer vers le cloud, mais que vous êtes limité à 100 To par volume, la migration de toutes ces données se traduira également par une complexité accrue, comme indiqué ci-dessus, pour gérer la même quantité de données dans le cloud.
Le déficit de compétences
La clé la plus importante de la réussite de tout effort de transformation est sans doute le personnel qui l'accompagne. Mais que se passe-t-il lorsqu'il n'y a tout simplement pas assez de travailleurs compétents pour répondre à la demande croissante de compétences en matière d'informatique dématérialisée ? Certains responsables informatiques vont jusqu'à qualifier cette pénurie de "crise existentielle" pour leur organisation. Selon une récente enquête1 d'IDC, 70 % des personnes interrogées font face à une pénurie de compétences en matière de cloud au sein de leur organisation, et près de la moitié d'entre elles affirment que cette pénurie a un "impact sérieux" sur leurs prestations, leurs performances et leur croissance. Près d'une personne interrogée sur dix a admis craindre pour la survie même de son entreprise.
Comme la plupart des responsables informatiques, vous êtes peut-être confronté à un dilemme : renforcer les compétences de votre personnel existant ou externaliser/recruter de nouveaux talents ? Si l'amélioration des compétences vous permet de préserver le capital humain que vous vous êtes probablement efforcé d'acquérir et/ou de conserver pendant la pandémie, il vous faudra du temps et de l'argent pour former officiellement votre personnel ou lui laisser le temps de se recycler.
D'autre part, l'externalisation auprès d'un MSP ou le recrutement d'une nouvelle équipe pourrait accélérer votre compétence interne en matière d'informatique dématérialisée et vous aider à mettre en œuvre votre stratégie plus rapidement. Toutefois, l'implication de tiers ou la constitution de nouvelles équipes peut entraîner des tensions entre les services, une complexité opérationnelle et une résistance institutionnelle de la part des employés qui se sentent marginalisés. En outre, cela peut s'avérer très coûteux.
La bonne approche pour votre organisation n'est peut-être pas une décision de type "l'un ou l'autre", mais plutôt une intégration. De nouveaux talents devront être intégrés et collaborer avec le personnel en place. Favoriser ce partenariat permet à votre organisation de bénéficier des connaissances institutionnelles des travailleurs expérimentés tout en inculquant à l'équipe de nouvelles compétences, stratégies et mentalités en matière de cloud, tout en minimisant le besoin de formation formelle et les temps d'arrêt.
Contrôle, sécurité et conformité
Transférer le contrôle et la résidence de vos données d'une infrastructure propre à un fournisseur tiers peut donner l'impression d'envoyer votre enfant dans un pensionnat. L'absence de contrôle physique sur vos données peut susciter des inquiétudes en matière de sécurité, d'autant plus que vous devez réorganiser des années de politiques de sécurité et de gouvernance judicieusement planifiées et exécutées. Vous devez maintenant faire confiance (et vérifier !) que votre fournisseur d'informatique dématérialisée dispose d'un dispositif de sécurité renforcé qui satisfait ou dépasse les exigences de votre entreprise. Il se peut également que vous soyez dans un secteur hautement réglementé comme les soins de santé ou les services financiers (ou tout autre secteur vertical dans l'UE), ce qui vous oblige à suivre des règles et des politiques strictes en matière de stockage et de gestion des données.
Aux États-Unis, des cadres réglementaires tels que le Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) prévoient des exigences strictes pour prévenir l'exposition ou le vol d'informations médicales protégées (PHI). Il vous incombe de veiller à ce que toutes les informations médicales protégées soient stockées sur une solution conforme à la loi HIPAA. Au sein de l'Union européenne, les lois relatives au règlement général sur la protection des données (RGPD) exigent que vous conserviez un contrôle total sur la manière dont les données personnelles d'une personne sont utilisées et sur l'endroit où elles le sont.
Dans le nuage, la localisation, la propriété et le contrôle des données doivent être clairement définis dans les accords contractuels, conformément aux lois applicables, entre vous et le fournisseur. De nombreuses plateformes d'informatique dématérialisée proposent des certifications et des attestations de conformité à plusieurs lois, normes et cadres, mais il vous incombe toujours de vérifier la sécurité et l'intégrité de vos systèmes et de vos données lorsque vous passez à l'informatique dématérialisée.
Les fichiers ont-ils leur place dans le nuage ?
Trop coûteuses, trop complexes, trop volumineuses, pas d'aptitude à l'informatique dématérialisée et perte de contrôle - les données de fichiers sont-elles à jamais ancrées dans le centre de données principal ? Les charges de travail basées sur les fichiers resteront-elles uniquement sur site dans un avenir prévisible ?
Il n'y a aucune chance.
Comme nous l'avons indiqué dans notre poste précédent les vents contraires qui poussent toutes les données non structurées vers le nuage sont tout simplement trop forts. Empiler plus de racks et louer plus d'espace dans le centre de données ne nous permettra pas de suivre le rythme de l'explosion et de la propagation des données aujourd'hui. Les charges de travail telles que l'IA générative qui s'appuient sur des données de fichiers prolifèrent, et la prévalence croissante des flux de travail hybrides pousse les données à être plus mobiles et distribuées que jamais. Avec l'essor continu des applications cloud-natives, le cloud se rapprochera de plus en plus du centre du cycle de vie des données modernes.
En temps voulu, les obstacles que nous avons énumérés ici seront réduits et de plus en plus de charges de travail basées sur des fichiers trouveront leur seconde maison dans le nuage. En l'état actuel des choses, Azure Native Qumulo l'ANQ rend déjà simple et rapide le provisionnement d'un système de fichiers à l'échelle de l'entreprise sur Microsoft Azure. L'ANQ est également plus riche en fonctionnalités, plus évolutif et plus compétitif que pratiquement tous les autres services disponibles, offrant une expérience de gestion identique dans le nuage et sur site. Et nous ne nous arrêterons pas là. Restez à l'écoute. Le meilleur reste à venir.