Hospital Infantil y Centro Médico de Omaha

Con un aumento del 400% en los datos de estudios del sueño, el Children's Hospital & Medical Center de Omaha elige Qumulo para el almacenamiento y la copia de seguridad de archivos

Hospital Infantil y Centro Médico de Omaha nebraska, un centro sin ánimo de lucro con 225 camas, ofrece más de 50 servicios pediátricos especializados a niños de una región de cinco estados y más allá. Es el único centro de atención pediátrica con todos los servicios de Nebraska, y lleva más de siete décadas tratando a niños gravemente enfermos y defendiendo la legislación, la investigación y la educación centradas en el niño. Las familias reciben atención vital las 24 horas del día en el único servicio de urgencias pediátricas del estado, en el Centro de Traumatología Pediátrica de Nivel II y en la UCI de Recién Nacidos y el Centro Fetal de Nivel IV, así como en la UCI Pediátrica y la UCI Cardiaca. 

Han experimentado un crecimiento significativo del volumen de datos no estructurados que gestionan, procedentes de modernos equipos de diagnóstico y diagnóstico por imagen, historias clínicas electrónicas y su sistema de comunicación y archivo de imágenes (PACS), que forma parte de una amplia red de archivos utilizada por el personal y los especialistas que trabajan en sus 20 clínicas remotas. Con miles de niños tratados cada año, los datos han sido una pieza fundamental para atender sus necesidades y fundamentar los planes de tratamiento, pero se ampliaron rápidamente en áreas como la neurología y a partir de la expansión de los servicios y los avances tecnológicos. Esto supuso una presión para el almacenamiento y la red, y a veces se superaba la capacidad. 

El centro utilizaba un dispositivo de almacenamiento conectado a la red (NAS) basado en Windows, pero era costoso, difícil de mantener y la configuración resultaba engorrosa. Los archivos superpuestos agotaban rápidamente la capacidad de almacenamiento y necesitaban una solución de almacenamiento dedicada para gestionar los casos de uso intensivo de datos -los estudios neurológicos y del sueño- con escalabilidad y flexibilidad para gestionar también las copias de seguridad y la recuperación de archivos en caso de desastre. Eagle Technologies, socio de servicios del hospital y de Qumulo, recomendó Qumulo. 

Sabían que ofrecía NAS, pero más que eso, proporcionaba almacenamiento definido por software (SDS) con muchas ventajas. Entre ellas, la ausencia de límites en el tamaño de los archivos, una mayor eficiencia de las aplicaciones que favorece la productividad operativa, una experiencia de usuario mejorada y un tiempo de inactividad del almacenamiento mínimo o nulo, lo que resultaba costoso para el hospital, los proveedores y los niños y familias atendidos.

más de 30 TB de estudios del sueño, datos neurológicos capturados y respaldados con Qumulo

Durante las 24 horas del día, Children's lleva a cabo estudios del sueño en pacientes que recogen datos y grabaciones de vídeo continuas. Antes se medía en seis terabytes, esos datos aumentaron a más de 30 terabytes en menos de un año a medida que se realizaban más estudios. Ahora, el departamento controla los patrones de sueño del paciente, los episodios epilépticos y otras actividades neurológicas. Las imágenes captadas por el sistema deben conservarse de forma segura durante un año por si fuera necesario realizar un seguimiento del paciente o una revisión médica adicional de los datos, dados los requisitos de almacenamiento de datos de la HIPAA.

Luchando con el aumento del 400% en los datos de estudios neurológicos en un principio, sabían que el servidor de archivos de Windows no podía ampliarse fácilmente con más recursos compartidos durante las copias de seguridad de los archivos. Por desgracia, acceder a los archivos más antiguos era demasiado lento y, si se borraban al cabo de un año, había que hacer una copia de seguridad del archivo borrado, trasladarlo a otra carpeta donde se restauraba y, a continuación, borrarlo. Este proceso atascaba el almacenamiento, la red y reducía la productividad del personal. 

Con Qumulo no es necesario almacenar archivos. Todos los datos activos se almacenan en un sistema Qumulo que se adapta al aumento de la demanda. Mientras tanto, la eliminación de archivos antiguos es mucho más rápida y se realiza en otro clúster de Qumulo dedicado a la copia de seguridad de archivos y la recuperación de desastres, lo que ayuda al hospital a mantener conjuntos de datos pequeños. El proceso de stubbing, que antes tardaba una hora, pero sobrepasaba la capacidad de almacenamiento y a veces detenía el trabajo, se completa en Qumulo con unos pocos clics. Mejor aún, el almacenamiento usado nunca supera el 50% dejando espacio para gestionar otros datos.

Almacenamiento a escala para copias de seguridad de datos primarios, secundarios y terciarios

Commvault es la solución de copia de seguridad de Children's. Antes, "los archivos iban a una matriz de almacenamiento Nexsan, que básicamente eran discos giratorios en una caja, pero se acercaba al final de su vida útil y había que sustituirla", explica Hrdy. El hospital lo sustituyó por un sistema Qumulo, que ahora es el destino de las copias de seguridad de Commvault. Qumulo gestiona todas las copias de seguridad sintéticas, incluidos los datos inalterados de una fuente de archivos y las copias de seguridad incrementales de los datos modificados. Está sellado para minimizar el uso de almacenamiento. Este antes tardaba hasta 18 horas, a veces más y a menudo bloqueaba la siguiente copia de seguridad incremental. 

Gracias a la integración de Qumulo con Commvault, ahora se necesita 6 horas: un ahorro de tiempo del 66% para los informáticos ya que realizan copias de seguridad de los datos con seguridad y confianza para que el personal pueda acceder a ellos cuando lo necesite. Dado que la replicación y transferencia de archivos se realiza constantemente de Qumulo a Commvault, también evitan grandes picos de almacenamiento, mantienen protegidos todos los archivos y sus copias de seguridad, y conservan una capacidad de almacenamiento estable con espacio para escalar. 

La configuración inicial y la transición a Qumulo fueron perfectas. Como explicó Hrdy, "la arquitectura física es mucho más fácil de manejar, ya que Qumulo utiliza nodos, y una o dos personas pueden instalarlos fácilmente en un rack. Qumulo es sencillo y eso significa que cualquiera puede ponerlo en marcha" En total, se tardó menos de cuatro horas y Eagle supervisó todo el proceso. La replicación es ahora un flujo de trabajo constante y los proveedores tienen la seguridad de que los archivos que necesitan están fácilmente a mano.

La asistencia integral al cliente aumenta la confianza e impulsa la adopción de Qumulo en varios departamentos

Un factor diferenciador significativo y "la razón principal por la que elegimos Qumulo fue la asistencia", dijo Hrdy. Con el canal de Slack, la asistencia es accesible y fácil de encontrar, y ha habido ocasiones en las que alguien de Qumulo se ha puesto en contacto con el hospital para resolver una duda o preocupación antes de que ellos iniciaran la divulgación".

Como siguiente paso para ampliar el compromiso con Qumulo, el equipo de marketing trasladará sus datos al mismo clúster que almacena los datos del estudio del sueño. Marketing tiene una cantidad significativa de archivos multimedia en bruto y editados; algunos se utilizan para fines internos como formación o comunicación en todo el hospital, y el programa Child Life captura grabaciones de vídeo de famosos narrando libros para pacientes, que se emiten desde un canal de televisión interno. Los archivos consumen muchos datos, pero el valor para el paciente es incalculable: ayudan a los niños a sentirse tranquilos en un momento de incertidumbre.

Más información sobre las ventajas de almacenamiento definido por software (SDS) de Qumulo y cómo otros proveedores y centros sanitarios se están beneficiando de este enfoque similar al del Children's Hospital & Medical Center de Omaha.