Capislon

Para Capsilon, el almacenamiento sencillo ofrece un camino hacia la innovación sin fisuras

Un enfoque innovador del sector hipotecario

Capsilon crea productos que transforman la forma de trabajar de las empresas hipotecarias, haciendo que las transacciones hipotecarias sean más fáciles y menos costosas para quienes las facilitan y quienes las adquieren. Con sede en San Francisco (California), Capsilon cuenta con más de 500 empleados y centros de datos en San Francisco y Denver (Colorado).

La misión de Capsilon es transformar toda la experiencia hipotecaria con soluciones tecnológicas que creen eficiencias significativas y permitan una mejor toma de decisiones en cada paso. Ayudan a los clientes a almacenar documentos a largo plazo y a automatizar ese proceso. Bancos, compañías hipotecarias y cooperativas de crédito de todo el país dependen de la automatización y la infraestructura de Capsilon para ofrecerles una mayor productividad y una reducción del tiempo necesario para completar una hipoteca.

Ofrecer este nivel de eficiencia a los clientes requiere una infraestructura sin fisuras. El Director de Infraestructuras Todd Richert dirige todas las operaciones del centro de datos, supervisando desde el hardware hasta el sistema operativo.

"Nuestra empresa es una empresa tecnológica, y somos una empresa de nube", compartió Richert. "La tecnología es fundamental para todo lo que hacemos. El almacenamiento y la potencia de cálculo son fundamentales para cada parte de nuestra empresa. No podríamos hacer nada sin ellos"

Miles de millones de archivos pequeños inspiraron la búsqueda de un almacenamiento de datos más sencillo

La carga de trabajo intensiva en datos de Capsilon impone rigurosas exigencias a su sistema de almacenamiento. "Ahora mismo tenemos unos 30.000 millones de archivos. Cada préstamo que procesamos contiene unos 4.000 archivos, y todos ellos tienen un tamaño inferior a 10kb", explica Richert.

Con un número tan elevado de archivos pequeños y un volumen que crecía rápidamente con su negocio, el equipo de infraestructuras se planteó seriamente la situación con su proveedor anterior. Teniendo en cuenta no sólo las necesidades actuales, sino también las de los próximos años, Richert se preguntó si esa solución era suficiente para satisfacer sus necesidades.

En concreto, Richert observó ineficiencias impactantes en su sistema de almacenamiento. "Cada terabyte de datos que almacenábamos en la solución anterior utilizaba unos 10 terabytes de almacenamiento físico real. Estábamos desperdiciando mucho espacio y eso repercutía en el espacio de los racks, la energía, la refrigeración, la calefacción y en tener que añadir constantemente más unidades"

Pero la eficiencia no era su único punto débil. Richert sabía que el nivel de atención al cliente que estaban experimentando y la intensidad de la gestión no podían ser los mejores del sector. "También teníamos problemas con la colocación de las unidades, que tardaba demasiado, con la adición de nodos, que tardaba semanas, y con los fallos de más de cien unidades en un solo año. Estábamos trabajando constantemente en la solución de este proveedor y la gestión se convirtió en un trabajo a tiempo completo para mi personal"

HPE y Qumulo ofrecen una alternativa convincente

Como buen conocedor de los productos de HPE, Richert buscó alternativas en su relación con HPE. Le recomendaron que echara un vistazo a la línea de productos de Qumulo con HPE basándose en lo mucho que el valor añadido de Qumulo se alineaba con sus luchas actuales.

Una vez que Richert investigó la oferta de Qumulo en hardware HPE, le entusiasmó ver el producto en acción. "Tener el nombre de HPE detrás fue de gran ayuda. Mi empresa tiene una gran afinidad por las marcas conocidas y tener a HPE detrás fue un sólido ganador. También requerimos cifrado en disco para los datos en reposo, y esta era la única solución que satisfacía esa necesidad en ese momento."

Elegir Qumulo para un almacenamiento eficaz

Antes de tomar la decisión final de elegir Qumulo, Reichert y su equipo necesitaban cambiar su conversación interna sobre cómo se cuantifica el valor cuando se trata de almacenamiento de datos. "Cambiar la conversación de precio por giga a precio por giga lógico fue clave", explica Richert. "¿Cuánto nos cuesta realmente almacenar un giga de datos de un cliente? En última instancia, esa es la cifra que importa"

Richert hizo los números con su equipo y descubrió que los resultados eran asombrosos. "Haciendo ese cálculo, Qumulo salió dramáticamente ganando porque estábamos a punto de pasar de un ratio de conversión de 10 a 1 con un proveedor anterior a uno de 3,5 a 1 con qumulo"

Cuando Richert y el resto del equipo directivo de Capsilon analizaron el valor que había sobre la mesa, la decisión fue mucho más clara.

"Poder pasar de 256 kb a 4 kb hizo el uso más eficiente de las unidades para todos nuestros archivos. Eso, combinado con el cifrado y el hecho de contar con un proveedor importante como HPE detrás del hardware, fueron algunos de los factores decisivos que nos llevaron a tomar la decisión final."

PRESTACIONES

• Escala. Mejor gestión para un gran número de archivos pequeños en una empresa en crecimiento.

• Visibilidad en tiempo real. Una mejor comprensión de los datos permitió tomar mejores decisiones empresariales.

• Eficiencia de almacenamiento. Mayor rentabilidad de la inversión en capacidad.

• Valor para el cliente. Colaboración significativa e inversión de apoyo.

El poder del almacenamiento sencillo que puedes ver

Ahora, con el tiempo que llevan utilizando el sistema Qumulo, Richert y su equipo han visto una clara mejora en su sistema de almacenamiento. "La tecnología ha sido fantástica, prácticamente impecable", afirma Richert.

Richert agradeció que su sistema Qumulo requiera pocos recursos y esfuerzo por parte de su equipo. "La mayoría de mi equipo no sabe nada de Qumulo. Trabajaban en la solución anterior todos los días porque siempre había problemas. Con Qumulo, realizamos una actualización trimestral y, aparte de eso, generalmente no tenemos que tocarlo. Así que la tecnología es sólida como una roca"

La visibilidad de los análisis de datos de Qumulo también ha cambiado las reglas del juego para Richert y su equipo. "Puedo conectarme en cualquier momento y ver exactamente adónde han ido a parar los datos o dónde están creciendo. Si hay un problema de rendimiento, puedo ver de dónde procede. El aspecto del tiempo real ha sido enorme para nosotros"

Esto supone un gran cambio con respecto al proveedor anterior, que ofrecía cierto nivel de visibilidad, pero con una cadencia tan retrasada que no ofrecía al equipo de Richert la información puntual que necesitaba. "La mayoría de los proveedores disponen de alguna versión de los datos. Pero en nuestra solución anterior, por ejemplo, se tardaba de seis a siete semanas en poder obtener esos datos, si es que existían"

Crear una asociación a largo plazo

Richert también ha quedado impresionado con la verdadera colaboración que se ha formado entre su equipo y Qumulo. En particular, la opción de trabajar con el equipo de Qumulo a través de Slack ha ofrecido a Richert el apoyo que esperaba.

"No tengo palabras para describir lo flexible y disponible que ha sido el personal de Qumulo. Si publico una pregunta en mi canal de Slack para clientes, casi siempre tengo una respuesta en cuestión de minutos." Dijo Richert. "De hecho, ni siquiera he llamado nunca al número de teléfono de Qumulo. Sólo uso el canal de Slack porque son muy receptivos. Ha sido increíble"

Pero la colaboración no se limita a la accesibilidad. Richert está impresionado por el genuino nivel de compromiso que recibe del equipo de Qumulo. "Siempre que tengo una duda, siento que los representantes de Qumulo, sean quienes sean, se preocupan de verdad y quieren mejorar las cosas. Cada caso se trata como un caso individual único. Siento que la gente conoce mis sistemas y se preocupan por mí"