어떤 회사에서든 신입 사원이 탁월한 능력을 발휘하는 것은 이전 역할에서 기대하거나 경험한 것과 회사 문화의 차이를 측정하는 것입니다. 새로운 직위를 시작한 후, 면접 과정에서 회사의 가치나 사명이 설명된 방식이 일단 입사한 후 반드시 현실로 적용되지 않을 수도 있다는 사실을 신입 직원에게 알게 하는 것은 경종을 울릴 수 있습니다.
다음은 제가 여기 Qumulo에서 최근에 새로 입사한 엔지니어링 신입 사원으로 구성된 팀과 함께 실시한 감사입니다. 감사의 목표는 Qumulo의 가치와 자질이 실제로 얼마나 존경받고 활기차고 구현되었는지 확인하는 것이었습니다(현재 엔지니어를 위한 Pssst – 이것은 무결성, 정교한 찬사, 감사 메모에 대한 찬사입니다. 제대로 하고 있어!).
배경 스토리: Qumulo에서 인터뷰를 하는 동안 회사 가치에 어떻게 부합하는지 측정하기 위해 행동 질문을 받았습니다. 회사가 중요하게 생각하는 개인의 자질은 종이 한 장에 나열되어 있습니다. 몇몇은 나에게 뛰어올랐다:
- 기본적으로 공유합니다
- 우리는 힘들고 옳은 일을 합니다
- 우리 엔지니어들은… 협업하고, 문제 해결사이며, 적응력이 있고, 소유자 역할을 하고, 일을 끝내고, 호기심이 많으며 항상 학습합니다.
그리고 사람들이 내 질문에 대답할 때 했던 말들도 *좋게 들렸습니다.
- 엔지니어가 상쾌한 모습으로 나타나 생산성과 제품에 대한 사람들의 투자를 높일 수 있도록 PTO가 무제한입니다.
- 모두 친절하고 언제든지 질문에 답변할 의향이 있습니다.
- 엔지니어링은 상대적으로 평평한 계층 구조를 가지고 있어서 관리자가 일반적으로 하는 일을 주도적으로 수행하고 통제해야 합니다. 자체 관리가 추가하는 소유권과 유연성은 정말 좋습니다.
나는 약속했다 협력 페어 프로그래밍 환경과 우수하고 효과적인 애자일 개발 사례. 나는 그 제안을 받아들였다.
그리고 속으로는 회의적이었습니다. 회사에서는 원칙에 따라 행동한다고 하는데, 실제로는 그냥 벽에 붙이고 무시하고 일상 업무에서는 절대 언급하지 않는 경우가 많죠!?
과거에는 너무 바쁜 멘토, 생기 없는 복도처럼 보이고 혼자 일할 때 벽에 머리를 부딪히는 결과를 낳았습니다. “정말 지금, 소프트웨어 엔지니어가 되는 동안 코드를 직접 입력하는 사람이 단 한 명뿐이라면 진정 협업을 느낄 수 있을까?”라는 생각이 계속 들었습니다.
우리는 포도를 정독했습니다. 빨리 우리 팀 감사로 넘어가서 그들이 블렌딩한 와인을 시음해 봅시다.
Qumulo의 가치 중 하나는 회사가 "우리가 알고 있는 것을 자랑스럽게 생각하는 사람들로 구성된 팀을 구축"한다는 것입니다. MTS(Software Member of Technical Staff)인 Jill Bender는 첫날 그녀가 팀의 일원인 것처럼 즉시 대우받았을 때 이것을 느꼈습니다. 그녀는 “다들 저를 믿고 능력이 있다고 생각했다. 놀라웠고 제 스스로도 빨리 믿게 되었어요 :)”
하드웨어 MTS인 Cecilia Garcia Martin은 "저희 팀이 저를 받아들였습니다. 복장 규정, 경험 수준 또는 성적 취향에 대한 이상한 상호 작용은 없었습니다. 나는 외관을 유지할 필요가 없었습니다. 나는 100% 나 자신을 유지할 수 있었습니다. 매일, 이것은 내가 내 일에 완전히 집중할 수 있게 해줍니다. 덕분에 우리가 하는 일의 질이 더 좋아졌습니다.”
한 마디만 하자면, 내가 심사를 받을지 말지 먼저 고민하지 않고 내가 일하고 싶은 대로 입어보는 것이 너무 좋습니다. 가끔 꽃무늬 여름 드레스나 화려한 스카프나 낙하산 바지를 파곤 해요. 다른 누군가는 자신이 좋아한다는 이유로 양복 재킷이나 펠트 모자를 입을 수 있습니다. 그리고 아무도 그들에게 곁눈질을 하지 않을 것입니다. 우리는 사람들이 사무실에 있을 때 행복하고 편안하다는 효과와 함께 암묵적으로 서로를 존중하고 지원합니다.
Qumulo는 팀을 먼저 구성하여 그 위에 좋은 작업을 겹칠 수 있습니다. Cecilia가 말했듯이 “우리는 일을 하고 있지만 우리가 하고 있는 일을 즐기고 있습니다. 너무 바쁘거나 너무 지쳐서 인사를 할 수 없도록 문화가 만들어졌습니다.”
Qumulo에서 받는 따뜻하고 편안한 환영 덕분에 뛰어들거나 질문하는 것을 두려워할 필요가 없습니다. 회사의 All Hands 회의 중에 VP에게 연락이 닿지 않는 것은 아닙니다. 스프린트 리뷰를 할 때 내가 할 말이 있을 때마다 이해관계자들에게 내 목소리가 존중된다. 좋은 점만 지적한다면 연공서열은 중요하지 않습니다.
Agile Coach인 Aki Namioka는 사람들이 서로 의견이 맞지 않는 경우에도 성숙하고 존중하는 대화가 일어나는 것을 얼마나 자주 목격하는지 언급했습니다. 다른 사람의 제안에 기꺼이 귀를 기울이고, 모두가 같은 생각을 하게 될 정도로 합의에 도달하려는 욕구가 있습니다.
이것은 내가 가장 열광했던 Qumulo 가치 중 하나인 "기본적으로 공유합니다."로 이어집니다. 나는 헤지하고 필터링하고 비밀을 유지할 필요가 없을 때 얻는 추가 두뇌 공간을 좋아합니다. 관리자의 관점에서 이것은 투명할 의도로 문서화 및 디자인 제안을 하는 것처럼 보입니다. 부서는 서로의 진행 상황에 대해 듣고 서로의 성공을 축하합니다. 엔지니어는 매일 서로에게 진정성 있고 관대한 피드백을 제공하도록 권장됩니다. CFO는 All Hands에서 자신의 생각을 솔직하게 공유합니다. 그리고 사람들이 공유 관심사를 중심으로 연결하는 수많은 재미있는 Slack 채널이 있습니다. 개방적인 문화는 유형적이며, 자신의 목소리와 메시지가 전달되는 방식에 대한 책임을 지는 사람들의 지원을 받습니다.
"고객은 우리의 자기장"이라는 가치와 관련하여 Jill은 고객 만족을 지향하는 지속적인 추진력과 함께 그녀의 팀에 큰 책임을 공유하고 있다고 말했습니다. “XNUMX주의 릴리스 주기를 통해 우리는 지속적으로 민첩하고, 일을 미루지 않고, 한계를 뛰어넘습니다. 우리는 어려운 문제를 해결하지만 반복적이고 관리 가능한 부분에서 지속 가능하게 수행됩니다. 우리는 점차적으로 인상적인 대규모 솔루션을 구축하고 있으며 팀 스포츠라는 강한 느낌이 있습니다.”라고 그녀는 말합니다. 목표 지향적인 팀워크라는 주제에 대해 Cecilia는 “팀 동료의 말에 의지할 수 있습니다. 누군가가 무언가를 해내겠다고 말하면 시간을 엄수하고 잘 해낼 것입니다.”
제게는 불안과 불신이 도움이 되지도 않고 필수적이지도 않은 것으로 간주되는 통합 환경에서 일하는 것이 진정되고 영감을 줍니다. 사람들이 내가 성장하고 성공하기를 원하기 때문에 공정하고 정중하게 대우받고 높은 기준을 지켜야 합니다. 내 멜로 드라마를 용서하십시오. 그러나이 기초가 만드는 차이는 과장된 가치가 있습니다.
지금까지 관계와 관련된 값을 주로 다루었다면 Qumulo 제품 작업에 대한 특정 방식에 영향을 주는 몇 가지를 살펴보겠습니다.
소프트웨어 MTS인 Conner Hansen은 Qumulo 파일 시스템(QFSD, 'D'는 Daemon을 나타냄)이 가지고 있었던 기본적인 하드웨어 가정을 깨는 팀에 속해 있습니다. 예전에는 받아들일 수 있었지만 지금은 그렇지 않습니다. 내가 그에게 Qumulo의 품질이 자신의 작업에서 어떻게 실현되고 있는지 물었을 때 그는 이 코드 리팩토링이 실제로 얼마나 심도 있고 고품질인지 놀랐다고 대답했습니다. Conner의 팀원들은 오래된 코드의 일부를 무시하거나 외부에서 보이는 방식을 다듬는 대신 레거시 코드를 적극적으로 탐색합니다. 그들 중 누구도 원래 그것을 쓰지 않았지만 지금은 가지치기를 할 때 전적인 책임을 지고 발견한 것보다 더 나은 상태로 두기로 결심했습니다. 전반적으로 이것은 상당히 성숙하고 우아해 보입니다.
Jill은 사람들이 코드 기반이나 제품 전체에서 발견한 문제를 제기할 때마다 후속 조치가 있다는 관찰에 따라 후속 조치를 취했습니다. 그들은 "나는 이 문제를 보았고 그것에 대해 X를 할 것입니다."라고 말할 것입니다. "주인 역할"과 ''우리는 일을 끝낸다'에 대해 이야기하십시오! 실행 가능한 후속 조치 없이 공허한 징징거리는 경우가 매우 드물다는 사실이 마음에 듭니다.
Software MTS인 Rowan Phipps는 코드 기반의 상태와 품질을 집합적으로 소유하는 것은 신선한 공기를 마시는 것과 같다고 말했습니다. 프로젝트는 코드 기반의 폭과 너비에 걸쳐 자주 코드를 만집니다. "한계를 벗어난" 부분이나 특정 과두적 팀이 소유한 부분은 없습니다. 새로운 것을 구현하기 위해 과거 소유자에게 허가를 요청할 필요가 없습니다. 그 대신 목표는 모든 코드를 매우 간단하고 심층적인 테스트 범위로 작성하여 모든 신규 사용자가 건드려야 하는 것과 하지 말아야 하는 것을 명확히 할 수 있도록 하는 것입니다.
Software MTS인 Robby Marver는 모든 사람이 소유자로 일하기 때문에 사람들은 "충분히 좋은 것"에 만족하지 않는다고 덧붙였습니다. 그 효과는 동료들이 주변에서 일어나는 개선 사항에 대해 흥분하고 서로의 성공을 적극적으로 응원한다는 것입니다.
"적응력 있고 호기심이 많은 사람"의 특성과 관련하여 Rowan은 팀이 정기적으로 소프트웨어 스택의 다른 수준 사이를 순환한다는 사실에 얼마나 만족하는지 언급했습니다. XNUMX개월 동안 '클라우드 팀'이라고 불리는 팀은 특정 미션이 완료되면 돌아서서 프로토콜이나 네트워킹, 성능 등을 작업한다. 기업문화 측면에서 보기 드문 일인 것 같습니다. 모든 사람이 관련되고 최우선 순위의 임무를 수행하도록 시작하는 에너지를 전달합니다. 그것은 전문 지식을 중심으로 퍼집니다. 코드 기반에서 일관된 코딩 패턴을 유지합니다. 엔지니어는 제품이 전반적으로 어떻게 작동하는지 깊이 이해할 수 있습니다.
또한 엔지니어는 관심 있는 새로운 분야를 탐색하기 위해 팀 간에 순환할 수 있는 기회가 주어집니다. 최근에 팀을 바꾼 Jill은 전환이 얼마나 쉬운지 놀라고 특정 "전문성 거품"에 갇히지 않은 사람들이 외부 개발자 커뮤니티에서 유입되는 기술이나 개발 관행을 시도할 가능성이 더 높다는 사실을 알아냈습니다. 그녀는 “누구나 정기적으로 새로운 것을 시도하는 것 같다. 사람들은 일을 할 수 있는 작은 원이 있다는 생각에 집착하지 않고, 계속해서 배우려는 의도로 새로운 것을 시도하고 계속 참여하도록 격려합니다.”
그래서 우리는 그것을 가지고 있습니다! 감사 참가자들은 저를 실망시키지 않았습니다. 그리고 사실, 여기 Qumulo의 가치를 매우 명확하게 제정하여 모든 현재 Qumulons에게 큰 찬사를 보냅니다. 가치는 우리의 일상 업무에 뿌리를 내리고 사무실의 모든 환경에서 거품을 일으킵니다. 그들은 고양되고 커뮤니티를 "그냥 일하게" 만듭니다. 박수를 보내주시고 정말 감사드립니다. 우리 모두가 에너지를 쏟아붓는 것은 가치 있는 노력이었습니다.
