ゼロレイテンシーのサポート
当社のNPSスコアが業界最高水準である理由をご覧ください。SlackまたはMicrosoft Teamsを使って、サポートチームとリアルタイムでつながりましょう。チケットの発行や待ち時間は一切不要です。
カスタマーサクセスルールブックの書き直し
あなたが望む方法で助けを得る
専任のカスタマーサクセスチームが、チャット、電話、メールなど、ご希望のコミュニケーションチャネルでいつでも対応いたします。SlackやMicrosoft Teamsを介したリアルタイムコミュニケーションで、チケット発行やコールバックを待つことなく、トラブルシューティング、最適化、そしてサポートをご提供いたします。
Qumuloのカスタマーサクセスプログラム Qumuloケアは、カスタマーサクセスの新たな基準を確立しています。卓越したサービスを体験し、Qumuloがストレージ業界で最高のネットプロモータースコア（NPS）を獲得している理由をご確認ください。
Qumulo Careでは、専任のカスタマーサクセスマネージャー（CSM）がお客様をサポートし、お客様がQumulo製品を最大限に活用できるようサポートいたします。ご質問や問題がございましたら、Slack、Microsoft Teams、メール、お電話でお気軽にお問い合わせください。必要なサポートをご提供いたします。
カスタマーサクセスエンジニア（CSE）が、お客様のご質問に迅速かつ効率的かつ効果的にお答えし、サポートいたします。各CSEはファイルストレージシステムに関する豊富な経験を有し、関連するワークフローやアプリケーションに関する知識も豊富です。
Qumulo番号
米国のサポート番号：
+1 855 577 7544
政府の支援：
+1 (855) 977-7788
英国サポート番号：
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AUサポート番号：
+61 1800 954 952
DEサポート番号：
+49 800 000 7047
アップグレードは簡単です
ソフトウェアサブスクリプションには、毎月のリリースサイクルを通じて提供されるすべての新機能とパフォーマンス強化へのアクセスが含まれています。Qumuloのインスタントアップグレードは、データ環境の規模を問わず、わずか20秒で完了します。さらに、ユーザーやアプリケーションに影響を与えることなく、営業時間中にアップグレードを実行できます。
クラスタのサイズや基盤となるハードウェアに関わらず、アップグレードは迅速かつ確実に実行されると確信できます。さて、最大の課題は、新たに得られた時間をどう活用するかです。
オープンソースコミュニティ
Qumuloオープンソースコミュニティには、Qumulo CoreAPIを使用してQumuloの顧客によって構築されたアプリケーションが含まれています。
- Qumulo CoreAPIで構築された最新のオープンソースアプリケーションにアクセスします
- Qumulo Core APIのパワーを活用する方法について学び、他の人と協力してください
- Qumulo Core APIを使用して、独自のアプリケーションを提供および共有します
その他のリソース
