ゼロレイテンシーのサポート
カスタマーサクセスルールブックの書き直し
QumuloのカスタマーサクセスプログラムであるQumuloCareは、カスタマーサクセスルールブックを書き直しています。 優れたカスタマーエクスペリエンスを楽しんで、Qumuloの顧客がストレージ業界で最高のネットプロモータースコア（NPS）で私たちに報酬を与えた理由を自分で確かめてください。
Qumulo Careは、Qumulo製品が提供するすべての機能を確実に活用することを目標とする専任のカスタマーサクセスマネージャー（CSM）とペアになります。 質問や問題がある場合は、Slack、電子メール、または電話で連絡して、必要なサポートを受けることができます。
カスタマーサクセスエンジニア（CSE）は、電話の台本を読んだり、あなたを騙したりすることはありません。彼らは支援方法を知っています。 すべてのCSEは、ファイルストレージシステムの操作に関する深い経験があり、関連するワークフローとアプリケーションを理解しています。
Qumulo番号
米国のサポート番号：
+1 855 577 7544
政府の支援：
+1 (855) 977-7788
英国サポート番号：
+44 808 164 6656
AUサポート番号：
+61 1800 954 952
DEサポート番号：
+49 800 000 7047
あなたが望む方法で助けを得る
専任のカスタマーサクセスチームが待機しており、チャット、電話、または電子メールなどの希望するコミュニケーションチャネルを介して利用できます。 Slackを介したリアルタイムのコミュニケーションを楽しんで、チケットを設定したり、コールバックを待つことなく、トラブルシューティング、最適化、教育を行ってください。
アップグレードは簡単です
単一のソフトウェア サブスクリプションには、毎月のリリース サイクルでのすべての新機能とパフォーマンスの強化が含まれています。 Qumulo のインスタント アップグレードは、データ環境の規模に関係なく、20 秒で完了します。 さらに優れているのは、ユーザーやアプリケーションに影響を与えることなく、営業日中に実行できることです。
アップグレードは高速で、クラスターのサイズや基盤となるハードウェアが異なっても一貫性があるのでご安心ください。 さて、最大の課題は、余った自由時間をどうするかということです。
オープンソースコミュニティ
Qumuloオープンソースコミュニティには、Qumulo CoreAPIを使用してQumuloの顧客によって構築されたアプリケーションが含まれています。
- Qumulo CoreAPIで構築された最新のオープンソースアプリケーションにアクセスします
- Qumulo Core APIのパワーを活用する方法について学び、他の人と協力してください
- Qumulo Core APIを使用して、独自のアプリケーションを提供および共有します
その他のリソース
