ゼロ遅延サポート
当社のNPSスコアが業界最高である理由をご覧ください。SlackまたはMicrosoft Teamsを使用して、サポートチームとリアルタイムで接続します。
カスタマー・サクセスのルールブックを書き換える
QumuloのカスタマーサクセスプログラムであるQumulo Careは、カスタマーサクセスの新たな基準を打ち立てています。卓越したサービスを体験し、なぜQumuloがストレージ業界で最高のネット・プロモーター・スコア（NPS）を獲得しているのかをご確認ください。
Qumuloケアでは、専任のカスタマーサクセスマネージャー(CSM)が担当し、お客様がQumulo製品を十分にご活用いただけることを第一の目標としています。ご質問や問題があれば、Slack、Microsoft Teams、Eメール、電話などで簡単にご連絡いただき、必要なサポートを受けることができます。
当社のカスタマーサクセスエンジニア（CSE）が、お客様のご質問に効率的かつ効果的に対応し、迅速にサポートいたします。各CSEは、ファイルストレージシステムに関する豊富な経験を持ち、関連するワークフローやアプリケーションに精通しています。
アップグレードは簡単
ソフトウェアのサブスクリプションには、毎月のリリースサイクルを通じて、すべての新機能とパフォーマンスの強化へのアクセスが含まれています。Qumuloのインスタントアップグレードは、お客様のデータ環境の規模にかかわらず、わずか20秒で完了します。しかも、営業時間内であれば、ユーザーやアプリケーションに影響を与えることなくアップグレードが可能です。
クラスタのサイズや基礎となるハードウェアに関係なく、アップグレードが迅速かつ一貫して行われることを信頼できます。さて、これから直面する最大の課題は、新たに確保した余剰時間をどのように活用するかということです。
オープンソースコミュニティ
Qumuloオープンソースコミュニティには、QumuloコアAPIを使用して、Qumuloのお客様によって、またはお客様のために構築されたアプリケーションが含まれています。
- QumuloコアAPIで構築された最新のオープンソースアプリケーションにアクセスできます。
- Qumulo Core APIsのパワーを活用する方法を学び、他のユーザーと協力することができます。
- QumuloコアAPIを使用した独自のアプリケーションを投稿し、共有する
まだ助けが必要ですか？
私たちのチームがあなたをサポートします。
