住宅ローン業界向けのクラウドベースのプラットフォーム・プロバイダは、自動化されたインフラを採用することで、物理的なディスク容量を300%以上節約し、数十億のファイルを保存することで、貸し手にとって貴重なコストと時間の節約を実現している。
ICEモーゲージ・テクノロジー は、銀行から金融業者まで、アメリカの不動産業界にとって重要なソリューションとして、アメリカの住宅ローンの約半分を取り扱っている。1997年に設立された同社は、住宅ローンのプロセスを自動化することで、顧客の時間とお金の節約に注力している。ICEモーゲージ・テクノロジー社のインフラ担当ディレクター、トッド・リヒャート氏は、「エンド・ツー・エンドの製品をお望みなら、当社しか選択肢はありません」と語る。
人々の住宅購入の目標がかかっているため、賭けは高く、ローン組成にはコストがかかり、財務情報を慎重に管理しながら迅速にローンを成立させるストレスがある。「金融生活のすべてが住宅ローンに注ぎ込まれるのです」とリヒャートは言う。ひとつのローンには1,000ページ近くが含まれ、各ページごとに5つの別々のファイルに保存されます。これはICEモーゲージ・テクノロジーにとって大きな課題であり、2021年には2つのデータセンターに平均ファイルサイズ75KBで1,450億のファイルを保存した。そう、これは数百万ファイルではなく数十億ファイルであり、データはローンの有効期間プラス7年間保存されなければならない。
ここ数年で最低の金利が連鎖的に借り換えを促進し、ビジネスが30%増加したとき、ICEはファイル量とストレージ需要の増大に対応するのに苦労しました。同社のレガシー・ソリューションは定期的に故障し、年間100件近いディスク障害が発生し、ITチームの効率や他の業務に集中する能力以上に影響を及ぼしていた。アップグレードには何時間もかかり、クラスタの強化には何週間もかかりました。アップグレードが完了したときには、すでに別のアップグレードが必要になっており、データ量と、迅速かつ期限内に融資を完了させたいという顧客のニーズをサポートすることが難しいという悪循環が生じていた。
"データが必要な場所に移動せず、データを取り出すのに時間がかかりすぎるため、より高価なフロントライン・ストレージが満杯になった。
どのような金融サービス・ソリューションでも、ストレージの故障は、ビジネスの継続、信頼の維持、規制要件を満たすための機密データの安全性の違いとなり得る。リヒャルト氏によると、ICEの膨大な量をサポートし、ビジネスの需要や成長に合わせて効果的に拡張できるソリューションはあまりなかったという。
ICEはHPEとQumuloのソリューションを試用し、さまざまな要素やシナリオをテストした。5ノードのクラスターをどのようにコピーし、保存するのか。Qumuloはドライブのストライクとリバランスにどれくらいの時間がかかるのか、1テラバイトのデータを保存するには何が必要なのか。これらは、ICEにとって重要なテスト結果であり、最重要課題であった：
1TBのデータが3TB以上のディスク容量を必要とする代わりに、 1TBがQumulで使用したディスク容量はわずか1.07TB-300%の節約
5億ファイルをシームレスに移行 数日後にクムロへ
IT部門はストレージの問題から解放され、「総力を挙げて」ストレージの故障に取り組む代わりに、新しいプロジェクトに集中できるようになった。
QumuloとHPEを導入したことで、彼らは自信を取り戻し、当面のビジネスニーズとさらなるビジネスチャンスの両方に対する答えを見出すことができました。この新しいソリューションには十分すぎるほどのスペースがあり、サポートやストレージの問題への回答を待つ間に時間を浪費することに慣れていたITチームにとって、より良い労働条件が生まれました。「リヒャートは、「私たちは、24時間365日、人々の家庭を危険にさらしながら、システムをフル稼働させる必要があります。Qumuloの場合、カスタマーサポートは常に利用可能ですが、利用されることも必要とされることもほとんどありません。
Qumuloは基本的なモニタリングだけでよく、スタッフは質問やトラブルシューティングに簡単に対応してくれます。ICEは4年前に20ノードだったのが、今では200ノード近くに増え、ドライブの変更も90%速くなりました。今ではワンクリックでアップグレードでき、最長でも10分しかかかりません。
「HPEとQumuloのソリューションがなかったら、融資先のお客様にどのようにサービスを提供できたかわかりません。