Der cloudbasierte Plattformanbieter für die Hypothekenbranche nutzt eine automatisierte Infrastruktur, um mehr als 300 % des physischen Speicherplatzes einzusparen und Milliarden von Dateien zu speichern, was den Kreditgebern wertvolle Kosten- und Zeiteinsparungen bringt.
ICE-Hypothekentechnologie wickelt fast die Hälfte aller US-Hypotheken ab und ist eine Schlüssellösung für die amerikanische Immobilienbranche – von Banken über Kreditgeber bis hin zu Finanzunternehmen. Das 1997 gegründete Unternehmen konzentriert sich auf die Automatisierung des Wohnhypothekenprozesses, um den Kunden Zeit- und Geldeinsparungen zu ermöglichen. Ab 800 Dollar und fast eine Woche schneller. „Wir sind die einzige Option, wenn Sie ein End-to-End-Produkt wünschen“, sagte Todd Richert, Direktor für Infrastruktur bei ICE Mortgage Technology.
Da die Ziele der Menschen, ein Eigenheim zu kaufen, auf dem Spiel stehen, steht viel auf dem Spiel, die Kreditvergabe ist kostspielig und es besteht der Stress, Kredite schnell abzuschließen und gleichzeitig Finanzinformationen sorgfältig zu verwalten. „Alles in Ihrem Finanzleben fließt in eine Hypothek ein“, sagte Richert. Eine Leihgabe umfasst fast 1,000 Seiten, die für jede Seite in fünf separaten Dateien gespeichert sind. Dies stellt ICE Mortgage Technology vor große Herausforderungen, da im Jahr 145 2021 Milliarden Dateien in zwei Rechenzentren mit einer durchschnittlichen Dateigröße von 75 KB gespeichert wurden. Ja, das sind Milliarden, nicht Millionen von Dateien, und die Daten müssen für die Laufzeit des Kredits plus sieben Jahre gespeichert werden.
Als die niedrigsten Zinssätze seit Jahren zu einer Kaskadenwirkung von Refinanzierungen und einem Geschäftswachstum von 30 % führten, hatte ICE Schwierigkeiten, das hohe Dateivolumen und den hohen Speicherbedarf zu decken. Ihre Legacy-Lösung fiel regelmäßig aus, kam jährlich zu fast 100 Festplattenausfällen und beeinträchtigte mehr als nur die Effektivität und Fähigkeit des IT-Teams, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren. Upgrades verzögerten sich um Stunden und Cluster-Erweiterungen dauerten Wochen. Als sie abgeschlossen waren, war bereits ein weiteres Upgrade erforderlich, wodurch ein Teufelskreis entstand, in dem es schwierig war, das Datenvolumen und die Bedürfnisse der Kunden zu unterstützen, ihre Kredite schnell und pünktlich abzuschließen.
„Die Daten gelangten nicht dorthin, wo sie hin mussten, was dazu führte, dass der teurere Frontline-Speicher voll wurde, weil es zu lange dauerte, die Daten abzurufen. wir liefen auf der Stelle.“
Speicherausfälle bei jeder Finanzdienstleistungslösung können den Unterschied zwischen der Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs, der Aufrechterhaltung des Vertrauens und der Sicherung sensibler Daten zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen ausmachen. Laut Richert gab es nicht viele Lösungen, die das schiere Volumen von ICE unterstützen und sich effektiv an die Geschäftsanforderungen und das Wachstum anpassen konnten.
ICE hat die HPE- und Qumulo-Lösung ausprobiert und dabei verschiedene Faktoren und Szenarien getestet. Wie würden sie einen Cluster mit fünf Knoten kopieren und speichern? Wie lange würde Qumulo brauchen, um ein Laufwerk zu aktivieren und neu auszubalancieren, und was wurde benötigt, um ein Terabyte Daten zu speichern? Dies waren die wichtigsten Fragen, wobei die entscheidenden Testergebnisse für ICE waren:
- Anstatt dass 1 TB Daten mehr als 3 TB Speicherplatz beanspruchen, 1 TB beanspruchte auf Qumulo nur 1.07 TB Speicherplatz – eine Ersparnis von 300 %
- 500 Millionen Dateien nahtlos migriert in ein paar Tagen nach Qumulo
- Die IT wurde von Speicherproblemen befreit und konnte sich auf neue Projekte konzentrieren, anstatt „alle Hände an Deck“ zu haben, um die Speicherausfälle zu beheben
Mit Qumulo und HPE fanden sie neues Vertrauen und die Antworten sowohl auf unmittelbare Geschäftsanforderungen als auch auf weitere Möglichkeiten. Diese neue Lösung bietet mehr als genug Platz und schafft bessere Arbeitsbedingungen für das IT-Team, das es gewohnt war, Zeit zu verschwenden, während es auf Support und Lösungen für seine Speicherprobleme wartete. „Wir müssen unsere Systeme rund um die Uhr voll funktionsfähig haben und die Häuser der Menschen am Netz haben“, teilte Richert mit. Und mit Qumulo ist ständiger Kundensupport verfügbar, wird aber selten genutzt oder benötigt.
Qumulo benötigt nur eine grundlegende Überwachung und seine Mitarbeiter sind leicht erreichbar, um Fragen zu beantworten oder Fehler zu beheben. ICE ist von 20 Knoten vor vier Jahren auf mittlerweile fast 200 angewachsen und Antriebsänderungen erfolgen 90 % schneller. Jetzt gibt es Ein-Klick-Upgrades, die maximal zehn Minuten dauern.
„Ich weiß nicht, wie wir unsere Kreditkunden ohne die Lösung von HPE und Qumulo hätten bedienen können … wir wissen, dass wir immer genug Platz haben werden“, sagte Richert.
