Azure Native Qumulo jetzt in der EU, im Vereinigten Königreich und in Kanada verfügbar – Erfahren Sie mehr

Latenzfreie Unterstützung

Erfahren Sie, warum unsere NPS-Werte die besten in der Branche sind. Klicken Sie unten, um eine Verbindung zum Support herzustellen. Kein Ticket, kein Warten.
Unser Kundenerfolgsteam besteht ausschließlich aus Experten wie Ihnen und ist nur eine Slack-Nachricht, einen Anruf oder eine E-Mail entfernt. Deshalb können wir Probleme so schnell lösen – manchmal bevor Sie sie überhaupt bemerken.

Neuschreiben des Regelwerks für den Kundenerfolg

Das Kundenerfolgsprogramm von Qumulo, Qumulo Care, schreibt das Regelwerk für den Kundenerfolg neu. Genießen Sie ein überragendes Kundenerlebnis und finden Sie selbst heraus, warum Qumulo-Kunden uns mit den höchsten Net Promoter Scores (NPS) in der Speicherbranche belohnt haben.

Qumulo Care verbindet Sie mit einem engagierten Customer Success Manager (CSM), dessen Ziel es ist, sicherzustellen, dass Sie alles nutzen, was Ihre Qumulo-Produkte zu bieten haben. Wenn du eine Frage oder ein Problem hast, kannst du dich über Slack, E-Mail oder Telefon an die Hilfe wenden, die du brauchst.

Unsere Customer Success Engineers (CSE) lesen kein Telefonskript und geben Sie aus – sie wissen, wie sie helfen können. Jeder CSE verfügt über umfassende Erfahrung in der Arbeit mit Dateispeichersystemen und versteht die zugehörigen Workflows und Anwendungen.

Qumulo-Zahlen

US-Supportnummer:
+1 855 577 7544

Staatliche Unterstützung:
+1 (855) 977-7788

UK-Supportnummer:
+44 808 164 6656

AU-Supportnummer:
+61 1800 954 952

DE-Supportnummer:
+49 800 000 7047

Holen Sie sich Hilfe, wie Sie sie wollen

Ihr engagiertes Customer Success Team steht bereit und ist über Ihren bevorzugten Kommunikationskanal erreichbar: Chat, Telefon oder E-Mail. Genießen Sie Echtzeitkommunikation über Slack, um Fehler zu beheben, zu optimieren und zu informieren, ohne jemals ein Ticket einrichten oder auf Rückrufe warten zu müssen.

Upgrades sind einfach

Ihr einzelnes Software-Abonnement umfasst alle neuen Funktionen und Leistungsverbesserungen in monatlichen Release-Zyklen. Das Instant Upgrade von Qumulo ist in 20 Sekunden abgeschlossen, unabhängig von der Größe Ihrer Datenumgebung. Noch besser: Es kann während des Geschäftstages ausgeführt werden, ohne Benutzer oder Anwendungen zu beeinträchtigen.
Sie können sicher sein, dass Upgrades schnell und konsistent über alle Clustergrößen und verschiedene zugrunde liegende Hardware hinweg erfolgen. Ihre größte Herausforderung besteht nun darin, was Sie mit Ihrer zusätzlichen Freizeit anfangen werden.

Open Source Community

Die Qumulo Open Source Community enthält Anwendungen, die von und für Qumulo-Kunden erstellt wurden, die die Qumulo Core APIs verwenden.

  • Greifen Sie auf die neuesten Open-Source-Anwendungen zu, die mit den Qumulo Core-APIs erstellt wurden
  • Lernen Sie und arbeiten Sie mit anderen zusammen, um die Leistungsfähigkeit der Qumulo Core APIs zu nutzen
  • Tragen Sie mit den Qumulo Core APIs bei und teilen Sie Ihre eigenen Anwendungen

 

Weitere Informationen

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