제로 레이턴시 지원
당사의 NPS 점수가 업계 최고 수준인 이유를 알아보세요. Slack 또는 Microsoft Teams를 사용하여 실시간으로 지원팀과 소통하세요. 티켓 없이, 기다릴 필요도 없습니다.
고객 성공의 룰북 다시 쓰기
큐물로의 고객 성공 프로그램인 큐물로 케어는 고객 성공의 새로운 기준을 제시하고 있습니다. 탁월한 서비스를 경험하고 Qumulo가 스토리지 업계에서 가장 높은 순 추천자 수(NPS)를 기록한 이유를 알아보세요.
Qumulo Care를 이용하면 전담 고객 성공 관리자(CSM)와 짝을 이루게 되며, 이 관리자의 주요 목표는 고객이 Qumulo 제품을 최대한 활용할 수 있도록 하는 것입니다. 질문이나 문제가 있는 경우 Slack, Microsoft Teams, 이메일 또는 전화를 통해 쉽게 연락하여 필요한 지원을 받을 수 있습니다.
고객 성공 엔지니어(CSE)가 효율적이고 효과적으로 질문을 해결하여 신속하게 지원할 준비가 되어 있습니다. 각 CSE는 파일 스토리지 시스템에 대한 폭넓은 경험을 보유하고 있으며 관련 워크플로 및 애플리케이션에 대한 지식이 풍부합니다.
간편한 업그레이드
소프트웨어 구독에는 월별 릴리스 주기를 통해 모든 새로운 기능과 성능 향상에 대한 액세스가 포함됩니다. Qumulo의 즉시 업그레이드는 데이터 환경 규모에 관계없이 단 20초 만에 완료됩니다. 더 좋은 점은 업무 시간 중에도 사용자나 애플리케이션에 영향을 주지 않고 업그레이드가 가능하다는 점입니다.
클러스터 규모나 기본 하드웨어에 관계없이 업그레이드가 빠르고 일관되게 이루어지므로 안심하고 사용할 수 있습니다. 이제 가장 큰 과제는 새로 생긴 여유 시간을 어떻게 활용할지 고민하는 것입니다.
오픈 소스 커뮤니티
큐물로 오픈 소스 커뮤니티에는 큐물로 코어 API를 사용하여 큐물로 고객에 의해, 그리고 고객을 위해 구축된 애플리케이션이 포함되어 있습니다.
- Qumulo Core API로 구축된 최신 오픈 소스 애플리케이션에 액세스하세요
- Qumulo Core API의 강력한 기능을 활용하는 방법에 대해 배우고 다른 사람들과 협업하세요
- Qumulo Core API를 사용하여 자체 애플리케이션을 기여하고 공유하세요
아직도 도움이 필요하신가요?
저희 팀이 도와드리겠습니다.
