미국의 모든 분들께 행복한 추수감사절 주간을 보내세요! 작년 추수감사절에 아버지가 '직업에서 가장 좋아하는 것이 무엇이냐'고 물으셨고, 저는 진부하고 짧은 대답 대신 지난 25년 동안 제가 가장 좋아하는 일 중 하나이자 계속해서 깊은 기쁨을 주는 일 중 하나가 새로운 제품 기능, 새로운 특징과 기능, 완전히 새로운 제품 라인을 발명하는 것이라고 대답했습니다. 저는 발명하고 구축하는 것을 좋아합니다. 저는 고객과 함께 앉아 그들의 가장 어려운 문제를 듣고, 그들이 말하는 것을 종합하고, 수십 년의 경험과 패턴을 일치시키고, 그 불꽃, 즉 해결책이 명확하게 보이고 특별한 것을 만들 수 있다는 것을 알게 되는 순간을 찾는 것을 좋아합니다. 그리고 그 아이디어가 제대로 실현된다면, 그 아이디어는 여러분을 신뢰하는 사람들을 위해 의미 있는 문제를 해결할 수 있는 실제적인 무언가가 될 것입니다.
그렇게 오래 하다 보면 변리사와 70~80번의 대화를 나누고, 출원을 하고, 엔지니어링 주기를 연장하고, 궁극적으로 산업을 발전시키는 실제 제품이 나오게 됩니다. 그리고 고객, 심지어 때로는 경쟁업체로부터 자신이 개발한 시스템이 제공하는 기능에 대해 설명하는 것을 듣는 것만큼 좋은 일은 없습니다.
제가 맡았던 역할은 세상을 다양한 각도에서 바라보는 데 도움이 되었습니다. 저는 발명가였습니다. 저는 엔지니어이자 제품 리더로서 아이디어를 화이트보드에서 수익으로 연결시키는 일을 해왔습니다. 지적 재산에 관한 증언에서 선서를 하기도 했습니다. 정부, 정보 기관, 입법 위원회, 국가 안보 위원회의 비공개 회의에서 국제 소프트웨어 불법 복제 및 불법 행위의 위험에 대해 브리핑을 하기도 했습니다. 저는 M&A 실사에서 기업의 소프트웨어가 진정한 자사 소프트웨어인지 판단하기 위해 수많은 시간을 보냈습니다. 또한, 국가적 공격자들이 하드웨어 및 소프트웨어 공급망에 침투하여 백도어를 심고 기업과 정부가 의존하는 기술을 손상시키는 것을 지켜보았습니다.
이러한 경험은 엔지니어링 및 비즈니스 무결성은 선택 사항이 아니라는 한 가지 진실을 강조합니다. 공격자가 개발자를 공급망에 포함시켜 숨겨진 액세스 경로를 만들 수 있는 세상에서 무결성은 필수입니다. 호출기가 무기로 변하고, 펌웨어 업데이트가 공격 경로가 될 수 있으며, AI가 데이터를 훔치고 악용하는 능력을 가속화하는 세상에서 무결성은 지속 가능한 유일한 방어책이 됩니다.
그렇기 때문에 저는 Qumulo에서 구축한 문화가 특히 자랑스럽습니다. 13년 동안 저희는 소프트웨어를 한 줄 한 줄 직접 작성해 왔습니다. 많은 경우 자체 컴파일러를 구축하고 튜닝하기도 했습니다. 업계가 클라우드 네이티브 아키텍처로 전환했을 때 저희는 다른 사람의 기술을 사거나 타사 스택을 리패키징하지 않았습니다. 분산 클라우드 환경에서 기본적으로 작동하도록 전체 플랫폼을 설계하고, 리팩토링하고, 리엔지니어링하는 데 3년을 투자했습니다. 어렵고 힘든 작업이었지만 정직한 작업이었기 때문에 저희 플랫폼은 온프레미스의 성능 저하 없이 모든 주요 클라우드와 네이티브 통합이 가능합니다.
그리고 최근에는 국가 정보 및 국방 기관의 인증을 받아야 했는데, 이는 동종 업계에서 거의 모든 회사가 주장할 수 없는 일입니다. 우리 팀의 개발자 중 단 한 명도 외국 국방 또는 정보 기관에서 근무한 적이 없으며 사이버 작전을 수행한 적도 없다는 것입니다. 이것이 중요합니다. 이는 출처를 증명합니다. 이는 신뢰를 의미합니다. 이는 고객이 의존하는 기술을 구축하는 사람들의 무결성을 의미합니다.
이것이 문제의 핵심입니다. 상업적 정직성은 구시대적인 이상이 아니라 장기적인 관련성의 토대입니다. 나만의 제품을 만드세요. 자신만의 혁신을 이뤄내세요. M&A에서는 진정성 있는 실사를 수행하세요. 소프트웨어의 출처를 파악하세요. 누가 왜 그것을 만들었는지 이해합니다. 그리고 국가의 영향을 받거나 지원을 받는 조직과 거래할 때는 누가 코드를 작성하고 어떤 동기가 그들을 움직이게 하는지 정확히 파악하세요. 국가주의적 인센티브와 상업적 인센티브는 서로 다르게 작동하며, 무결성 없이 충돌하면 업계, 고객, 정부 모두가 그 대가를 치르게 됩니다.
우리는 기술 자체만큼이나 거버넌스, 신탁 의무, 공급망 투명성이 중요한 시대에 접어들고 있습니다. 공격 표면이 확장되고 있습니다. 공격 방법도 진화하고 있습니다. 그리고 데이터가 화폐이자 무기가 된 세상에서 그 어느 때보다 위험성이 커졌습니다.
그러니 어려운 질문을 던져보세요. 나는 누구와 비즈니스를 하고 있는가? 그들은 내 가치관과 일치하는가? 그들은 자신만의 무언가를 구축하고 있는가, 아니면 원래부터 없던 것을 조합하고 있는가?
무결성은 구호가 아닙니다. 무결성은 차별화 요소입니다. 혁신을 지속 가능하게 만드는 요소입니다. 또한 고객의 신뢰를 보호하는 요소이기도 합니다. 정직하고 투명하게, 그리고 처음부터 다시 시작한다는 핵심 가치는 Qumulo가 지금까지 성장할 수 있게 해준 원동력입니다. 그리고 날로 복잡해지는 세상에서 우리 모두가 가질 수 있는 가장 중요한 장점으로 남아 있습니다.