Erst kürzlich habe ich einen Beitrag über Was bedeutet „Cloud-Native“?. Erst kürzlich haben wir die Leistungsfähigkeit der „Cloud-Elastizität“ hautnah erlebt, und darüber wollte ich Ihnen berichten.
Aber lassen Sie uns zunächst einen Blick in die Vergangenheit werfen. Es war das Jahr 2011, EMC hatte gerade Isilon übernommen, und das Geschäft wuchs wie Unkraut. Eines der Vertriebsteams hatte einen großen OneFS-Cluster an einen „SEHR GROSSEN KUNDEN“ verkauft.
Das erste Mal hörte ich davon im Zusammenhang mit einer Eskalation. Dieser „SEHR GROSSE KUNDE“ war mit der „Leistung“ unzufrieden, was das Isilon-Kundenbetreuungsteam verärgerte und das EMC-Kundenbetreuungsteam in Rage versetzte.
So saß ich also diesem Kunden gegenüber und musste mir eine ordentliche Standpauke anhören. Das Problem: Das Team hatte das „falsche Hardware-Produkt“ verkauft – den falschen „Knoten“-Typ. Man hatte ihnen einen Minivan verkauft, obwohl sie einen Rennwagen gebraucht hätten!
Vierundzwanzig Stunden später saß ich im Büro von dieser Typ über glühende Kohlen gezerrt werden (Siehst du dieses Muster hier?), da die einzige Lösung darin bestand, ihnen neue Knoten zu beschaffen, was für uns mit enormen Kosten und für den Kunden mit einem erheblichen Zeitaufwand verbunden war.
Der Kunde hatte wochenlange Arbeitsunterbrechungen, während Isilon neue Knoten lieferte; diese wurden eingebaut, verkabelt und in Betrieb genommen!
Überall Schmerz, Qual und Verschwendung!
Während meiner Haftstrafe (Ähm… Unkündbarkeit) Bei EMC-Isilon wiederholte sich das oben beschriebene Szenario immer und immer wieder. Manchmal haben wir den Arbeitsablauf falsch eingeschätzt, oft wurde das falsche Produkt verkauft, und häufig war der Kunde so begeistert von seinem Isilon-Cluster, dass er „versuchte, seinen Minivan wie einen Rennwagen zu fahren“, dabei einen Unfall hatte und EMC-Isilon eine Rettungsaktion starten musste!
Springen wir nun ein paar Wochen zurück! Wir bei Qumulo hatten einen brandneuen Kunden-Workflow auf unserem Azure Native Qumulo Angebot. Großkunde und ein völlig neuer Arbeitsablauf. Was könnte da schon schiefgehen?
Als der Arbeitsaufwand zunahm, war die Benutzererfahrung des Kunden – gelinde gesagt – nicht optimal.
Schon wenige Minuten nach dem ersten Kontakt mit dem Kunden kümmern sich unsere großartigen Kundenerfolg Das Team hatte die Situation voll im Griff. Dann schaltete sich das Entwicklerteam ein, und dank unserer sicheren, cloudbasierten, kontinuierlichen Echtzeit-Überwachung (Übrigens, seid gespannt auf ein Bekanntgabe vom 9. November Auch in dieser Hinsicht gibt es wichtige Neuigkeiten!) konnten wir schnell feststellen, dass wir an die Grenzen der CPU stießen.
Kein Problem; das Team die zugrunde liegenden Azure-VM-Instanzen nahtlos, transparent und in Echtzeit aktualisiert! Vielen Dank für die Entwicklung dieses großartigen Angebots Azure!
Problem gelöst! Ein zufriedener Kunde und keine unangenehmen Gespräche mit dieser Typ
Das, liebe Leute, ist Cloud-Elastizität in Aktion!
Als Einkäufer von IT-Infrastruktur ist es mir ein großes Anliegen, den Platzbedarf unseres Rechenzentrums zu reduzieren und die Cloud so weit wie möglich zu nutzen. Das sollten Sie auch in Betracht ziehen! Und für Ihre Workloads mit unstrukturierten Daten ist Qumulo immer für Sie da – ganz gleich, wo Sie sich befinden!