Unterstützung für Zero-Latency
Erfahren Sie, warum unsere NPS-Werte branchenweit unübertroffen sind. Kontaktieren Sie unser Support-Team in Echtzeit über Slack oder Microsoft Teams – ganz ohne Ticket und ohne Wartezeit.
Die Regeln für den Kundenerfolg neu definieren
Das Customer-Success-Programm von Qumulo, „Qumulo Care“, setzt neue Maßstäbe im Bereich Customer Success. Erleben Sie einen außergewöhnlichen Service und erfahren Sie, warum Qumulo die höchsten Net Promoter Scores (NPS) in der Speicherbranche aufweist.
Mit „Qumulo Care“ wird Ihnen ein engagierter Customer Success Manager (CSM) zur Seite gestellt, dessen vorrangiges Ziel es ist, sicherzustellen, dass Sie Ihre Qumulo-Produkte optimal nutzen. Bei Fragen oder Problemen können Sie sich ganz einfach über Slack, Microsoft Teams, E-Mail oder Telefon an uns wenden, um die benötigte Unterstützung zu erhalten.
Unsere Customer Success Engineers (CSEs) stehen bereit, um Ihnen umgehend zu helfen und Ihre Fragen effizient und effektiv zu beantworten. Jeder CSE verfügt über umfangreiche Erfahrung mit Dateispeichersystemen und kennt sich mit den entsprechenden Arbeitsabläufen und Anwendungen bestens aus.
Alles, was Sie für den Einstieg benötigen
One-Pager zum Thema Kundenerfolg
Erfahren Sie, wie unser Team Ihnen den Einstieg erleichtern kann.
Dokumentationsportal
Schritt-für-Schritt-Anleitungen und technische Ressourcen
Wissensdatenbank
Schnelle Antworten, Anleitungen und bewährte Vorgehensweisen
Gemeinschaft
Vernetzen Sie sich, stellen Sie Fragen und tauschen Sie Erkenntnisse aus
Sicherheitsarchitektur und -praktiken bei Qumulo
Integrierte Schutzmaßnahmen und empfohlene Sicherheitsvorkehrungen
Referenzarchitekturen
Bewährte Konzepte für skalierbare Implementierungen
Upgrades sind ganz einfach
Ihr Software-Abonnement umfasst den Zugriff auf alle neuen Funktionen und Leistungsverbesserungen im Rahmen monatlicher Release-Zyklen. Das „Instant Upgrade“ von Qumulo ist in nur 20 Sekunden abgeschlossen, unabhängig von der Größe Ihrer Datenumgebung. Und das Beste daran: Das Upgrade kann während der Geschäftszeiten durchgeführt werden, ohne dass Benutzer oder Anwendungen davon beeinträchtigt werden.
Sie können sich darauf verlassen, dass Upgrades schnell und konsistent ablaufen, unabhängig von der Clustergröße oder der zugrunde liegenden Hardware. Die größte Herausforderung, vor der Sie nun stehen, ist die Frage, wie Sie Ihre neu gewonnene Zeit nutzen wollen.
Open-Source-Community
Die Qumulo-Open-Source-Community umfasst Anwendungen, die von und für Qumulo-Kunden unter Verwendung der Qumulo Core-APIs entwickelt wurden.
- Greifen Sie auf die neuesten Open-Source-Anwendungen zu, die mit den Qumulo Core-APIs entwickelt wurden.
- Lernen Sie gemeinsam mit anderen, wie Sie das Potenzial der Qumulo Core-APIs optimal nutzen können.
- Leisten Sie einen Beitrag und teilen Sie Ihre eigenen Anwendungen, die auf den Qumulo Core-APIs basieren.
Brauchst du noch Hilfe?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Seite.
