Vor kurzem hatte ich bei den regionalen „Q-Connect“-Kundenveranstaltungen von Qumulo in Nordamerika und Europa erneut Gelegenheit, mit vielen unserer Kunden ins Gespräch zu kommen. Diese Blogreihe zeigt, wie drei Kunden mit sehr unterschiedlichen Geschäftsmodellen unstrukturierte Dateidaten in großem Maßstab verwalten. Dieser letzte Blogbeitrag stellt Ovation Data Services vor, einen globalen Anbieter von Speicherdiensten für Dateidaten mit Standorten in den USA und Großbritannien.
Das Geschäft mit der Aufbewahrung digitaler Vermögenswerte
In den letzten 30 Jahren, Ovation Data Services (Ovation Data) hat sich zu einem weltweit führenden Anbieter von Transkriptions-, Datenmanagement- und Archivierungsdienstleistungen entwickelt, dessen Schwerpunkt auf der Öl- und Gasindustrie sowie der Medien- und Unterhaltungsbranche liegt. In dieser Zeit hat sich das Unternehmen zu einem Experten für geophysikalische Daten, Bandtranskription, Rundfunk und Postproduktion sowie für das allgemeine Datenmanagement entwickelt.
„Unsere Aufgabe ist es, die digitalen Vermögenswerte der Menschen zu sichern“, erklärte Bo Kennedy, Leiter der Architekturabteilung bei Ovation Data Services.
Als Experte für Speicher und Infrastruktur erinnerte sich Kennedy an die Altsysteme, die er und sein Team zuvor genutzt hatten. „Jeder kennt die Generation der Scale-out-Systeme aus den frühen 2000er Jahren, aber Qumulo hat ganz von vorne angefangen, und das hat uns gefallen.“
Eine flexible, zentrale Datenspeicherung erfüllt die Anforderungen
„Wir setzen seit Jahrzehnten andere Scale-out-NAS-Produkte ein, und dieses hier ist allem, was wir bisher verwendet haben, weit überlegen. Andere Produkte waren zwar innovativ, aber Qumulo hat all diese Innovationen zu einer Plattform weiterentwickelt, die alle unsere Anforderungen erfüllt.“
„Ohne Qumulo könnten wir die Anforderungen unserer Kunden nicht erfüllen“, sagte Kennedy. „Wir nutzen es für die Verwaltung und Fehlerbehebung sowie für die Bereitstellung von Daten an Kunden. Nichts davon würde funktionieren, wenn wir nicht über das Flexibilität durch den zentralen Speicher.“
Kennedy schätzt das „sofortige Feedback“ des Customer-Success-Teams von Qumulo. „Man baut eine persönliche Beziehung auf, was sich wirklich deutlich von der üblichen Vorgehensweise unterscheidet, bei der man erst eine Taste drücken muss, um mit jemandem zu sprechen, oder ein anonymes Support-Portal durchlaufen muss. Ganz ehrlich: Wir kennen so viele der Support-Mitarbeiter im Slack-Kanal mit Namen.“
„Die Tatsache, dass wir direkt mit den Support-Mitarbeitern kommunizieren und unsere Anliegen vorbringen können, ohne uns erst durch sieben Instanzen hindurchrufen zu müssen, ist einfach großartig“, sagte Kennedy.
Vielen Dank an unsere Kunden
Wir bei Qumulo entwickeln Technologien, damit unsere Kunden Großartiges für ihre Kunden schaffen können. Zu sehen, was sie leisten, ist eine wahre Inspiration. Ich möchte jedem Qumulo-Kunden für das Vertrauen danken, das er uns entgegenbringt.
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