Hospital Infantil e Centro Médico de Omaha

Com um aumento de 400% nos dados de estudos do sono, o Children’s Hospital & Medical Center de Omaha escolhe a Qumulo para dar suporte ao armazenamento e ao backup de arquivos

Hospital Infantil e Centro Médico de Omaha, uma instituição sem fins lucrativos com 225 leitos, oferece mais de 50 serviços pediátricos especializados para crianças em uma região que abrange cinco estados e além. É o único centro de atendimento pediátrico completo em Nebraska e, há mais de sete décadas, trata crianças em estado crítico e promove legislação, pesquisa e educação centradas na criança. As famílias recebem atendimento 24 horas por dia, capaz de salvar vidas, no único pronto-socorro pediátrico especializado do estado, no Centro de Traumatologia Pediátrica Nível II, na UTI Neonatal Nível IV e no Centro Fetal, bem como na UTI Pediátrica e na UTI Cardíaca.

Eles observaram um crescimento significativo no volume de dados não estruturados sob gestão, provenientes de equipamentos modernos de diagnóstico e imagem, prontuários eletrônicos e seu sistema de arquivamento e comunicação de imagens (PACS) — parte de uma vasta rede de arquivos utilizada pela equipe local e por especialistas que atuam em suas 20 clínicas remotas. Com milhares de crianças tratadas anualmente, os dados têm sido fundamentais para atender às suas necessidades e orientar os planos de tratamento, mas seu volume cresceu rapidamente em áreas como a neurologia, além da expansão dos serviços e dos avanços tecnológicos. Isso pressionou o armazenamento e a rede da instituição, e a capacidade chegou a ser atingida ou excedida em alguns momentos.

A instituição utilizava um dispositivo de armazenamento conectado à rede (NAS) baseado no Windows, mas ele era caro, de difícil manutenção e a configuração era complicada. Os arquivos sobrepostos estavam esgotando rapidamente a capacidade de armazenamento, e era necessária uma solução de armazenamento dedicada para lidar com casos de uso que exigiam grande volume de dados — os estudos do sono e neurológicos — com escalabilidade e flexibilidade para também gerenciar backup e recuperação de arquivos em caso de desastre. A Eagle Technologies, parceira de serviços do hospital e da Qumulo, recomendou a Qumulo.

Eles sabiam que a solução oferecia NAS, mas, além disso, proporcionava armazenamento definido por software (SDS) com inúmeras vantagens. Entre elas, a ausência de limites de tamanho de arquivo, maior eficiência das aplicações, o que contribui para a produtividade operacional, uma experiência do usuário aprimorada e tempo de inatividade do armazenamento mínimo ou inexistente — o que representava um custo elevado para o hospital, os profissionais de saúde e as crianças e famílias atendidas.

Mais de 30 TB de dados de estudos do sono e dados neurológicos capturados e armazenados em backup com o Qumulo

24 horas por dia, o Children’s realiza estudos do sono em pacientes, nos quais são coletadas imagens de vídeo e dados de forma contínua. Anteriormente, essas medições eram feitas em Seis terabytes; esses dados cresceram para mais de 30 terabytes em menos de um ano, à medida que mais estudos foram realizados. Atualmente, o departamento monitora os padrões de sono dos pacientes, os episódios epilépticos e outras atividades neurológicas. As imagens capturadas pelo sistema devem ser armazenadas com segurança por um ano, caso seja necessário um acompanhamento do paciente ou uma análise adicional dos dados por um médico, de acordo com os requisitos de armazenamento de dados da HIPAA.

Enfrentando dificuldades com o Aumento de 400% nos dados de estudos neurológicos, eles sabiam que o servidor de arquivos do Windows não podia ser facilmente expandido com mais compartilhamentos durante os backups de arquivos. Infelizmente, o acesso a arquivos mais antigos era muito lento e, se fossem excluídos após um ano, o arquivo residual precisava ser copiado, transferido para outra pasta onde era restaurado e, em seguida, excluído. Esse processo sobrecarregava o armazenamento e a rede, além de reduzir a produtividade da equipe.

Com o Qumulo, não é necessário usar o método de “stubbing” para arquivos. Todos os dados ativos ficam em um sistema Qumulo que se adapta ao aumento das demandas. Enquanto isso, a exclusão de arquivos antigos é muito mais rápida e ocorre em um cluster diferente do Qumulo, dedicado ao backup de arquivos e à recuperação de desastres, o que ajuda o hospital a manter conjuntos de dados reduzidos. O processo de stubbing, que antes levava uma hora, mas esgotava a capacidade de armazenamento e, às vezes, interrompia o trabalho, é concluído no Qumulo com apenas alguns cliques. Melhor ainda, o espaço de armazenamento utilizado nunca ultrapassa 50%, deixando espaço para gerenciar outros dados.

Armazenamento escalável para backups de dados primários, secundários e terciários

A Commvault é a solução de backup do Children’s. Anteriormente, “os arquivos eram armazenados em um array de armazenamento Nexsan, que consistia basicamente em discos giratórios dentro de um gabinete, mas estava chegando ao fim de sua vida útil e precisava ser substituído”, explicou Hrdy. O hospital substituiu-o por um sistema Qumulo, que agora é o destino de armazenamento de backup do Commvault. O Qumulo lida com todos os backups sintéticos, incluindo dados inalterados de uma fonte de arquivos e os backups incrementais de dados alterados. Ele é otimizado para minimizar o uso de armazenamento. Isso Esse processo levava anteriormente até 18 horas, e às vezes mais do que isso, e muitas vezes bloqueava o próximo backup incremental.

Com a integração do Qumulo com o Commvault, agora leva 6 horas — uma economia de tempo de 66% para a área de TI ao fazerem backups de dados com segurança e confiança, para que a equipe possa acessá-los quando necessário. Como a replicação e a transferência de arquivos ocorrem de forma consistente do Qumulo para o Commvault, eles também evitam picos enormes de armazenamento, mantêm todos os arquivos e seus backups protegidos e preservam uma capacidade de armazenamento estável, com espaço para expansão.

A configuração inicial e a transição para o Qumulo ocorreram sem problemas. Como explicou Hrdy: “A arquitetura física é muito mais fácil de lidar, já que o Qumulo utiliza nós, e uma ou duas pessoas podem instalá-los facilmente em um rack. O Qumulo é simples, o que significa que qualquer pessoa pode colocá-lo em funcionamento.” No total, levou menos que quatro horas, e Eagle supervisionou todo o processo. A replicação é agora um fluxo de trabalho constante, e os provedores têm a certeza de que os arquivos de que precisam estão facilmente à disposição.

O suporte abrangente ao cliente aumenta a confiança e estimula a adoção da Qumulo por vários departamentos

“Um diferencial significativo, e ‘o principal motivo pelo qual escolhemos a Qumulo, foi o suporte’”, disse Hrdy. Com o canal do Slack, a assistência é acessível e fácil de encontrar, e já houve ocasiões em que alguém da Qumulo entrou em contato com o hospital para esclarecer uma dúvida ou resolver uma preocupação antes mesmo de eles terem iniciado a comunicação.

Como próximo passo para ampliar a parceria com a Qumulo, a equipe de marketing transferirá seus dados para o mesmo cluster que armazena os dados dos estudos do sono. O departamento de marketing possui uma quantidade significativa de arquivos multimídia brutos e editados; alguns são utilizados para fins internos, como treinamento ou comunicação em todo o hospital, e o programa Child Life captura gravações em vídeo de celebridades narrando livros para os pacientes, que são transmitidas por um canal de TV interno. Os arquivos são pesados em termos de dados, mas o valor para os pacientes é imensurável, ajudando as crianças a se sentirem à vontade durante um momento de incerteza.

Saiba mais sobre as vantagens de armazenamento definido por software (SDS) da Qumulo e como outros prestadores de serviços e instituições de saúde estão se beneficiando dessa abordagem, à semelhança do Children’s Hospital & Medical Center de Omaha.