Capislon

Para a Capsilon, o armazenamento simples abre caminho para uma inovação contínua

Uma abordagem inovadora para o setor de crédito imobiliário

A Capsilon desenvolve produtos que transformam a forma como as empresas do setor hipotecário operam, tornando as transações hipotecárias mais fáceis e menos onerosas tanto para quem as facilita quanto para quem as adquire. Com sede em São Francisco, Califórnia, a Capsilon cresceu e conta hoje com mais de 500 funcionários, possuindo centros de dados tanto em São Francisco quanto em Denver, Colorado.

A missão da Capsilon é transformar toda a experiência do crédito imobiliário por meio de soluções tecnológicas que geram ganhos significativos de eficiência e possibilitam uma melhor tomada de decisão em cada etapa. A empresa ajuda os clientes a armazenar documentos a longo prazo e a automatizar esse processo. Bancos, empresas de financiamento imobiliário e cooperativas de crédito em todo o país contam com a automação e a infraestrutura da Capsilon para obter maior produtividade e reduzir o tempo necessário para concluir um financiamento imobiliário.

Oferecer esse nível de eficiência aos clientes exige uma infraestrutura integrada. O diretor de infraestrutura, Todd Richert, comanda todas as operações do data center, supervisionando tudo, desde o hardware até o sistema operacional.

“Nossa empresa é uma empresa de tecnologia e atuamos na área de nuvem”, afirmou Richert. “A tecnologia é fundamental para tudo o que fazemos. O armazenamento e o poder de computação são essenciais para todas as áreas da nossa empresa. Não poderíamos fazer nada sem eles.”

Bilhões de pequenos arquivos inspiraram a busca por um armazenamento de dados mais simples

A carga de trabalho com uso intensivo de dados da Capsilon impõe exigências rigorosas ao seu sistema de armazenamento. “No momento, temos cerca de 30 bilhões de arquivos. Cada empréstimo que processamos contém aproximadamente 4.000 arquivos, e todos têm menos de 10 kb”, disse Richert.

Com um número tão elevado de arquivos pequenos e seu volume crescendo rapidamente à medida que os negócios se expandiam, a equipe de infraestrutura analisou cuidadosamente a situação com o fornecedor anterior. Levando em conta não apenas as necessidades atuais, mas também as dos próximos anos, Richert passou a questionar se aquela solução seria suficiente para atender às necessidades da empresa.

Mais especificamente, Richert observou ineficiências chocantes em seu sistema de armazenamento. “Cada terabyte de dados que armazenávamos na solução anterior ocupava cerca de 10 terabytes de espaço físico real. Estávamos desperdiçando muito espaço, e isso tinha implicações no espaço de rack, no consumo de energia, no resfriamento, no aquecimento e na necessidade constante de adicionar mais discos.”

Mas a eficiência não era o único ponto fraco deles. Richert sabia que o nível de suporte ao cliente que estavam recebendo e a intensidade da gestão não podiam, de forma alguma, ser os melhores que o setor tinha a oferecer. “Também estávamos enfrentando problemas com a demora excessiva na instalação de discos rígidos, levando semanas para adicionar nós e registrando mais de cem falhas de disco em um único ano. Estávamos constantemente trabalhando na solução desse fornecedor, e gerenciá-la se tornou um trabalho em tempo integral para minha equipe.”

A HPE e a Qumulo ofereceram uma alternativa atraente

Por conhecer bem os produtos da HPE, Richert recorreu ao seu contato na HPE em busca de alternativas. Eles recomendaram que ele analisasse a linha de produtos da Qumulo em parceria com a HPE, tendo em vista o quanto o valor agregado da Qumulo se alinhava às suas dificuldades atuais.

Assim que Richert começou a analisar a oferta da Qumulo em hardware da HPE, ficou animado para ver o produto em ação. “Ter o nome da HPE por trás disso foi importante. Minha empresa tem uma forte preferência por marcas conhecidas, e o fato de ter a HPE por trás disso foi um grande trunfo. Também exigimos criptografia em disco para dados em repouso, e essa foi a única solução que atendeu a essa necessidade na época.”

Escolhendo a Qumulo para um armazenamento eficiente

Antes de tomar a decisão final de escolher a Qumulo, Reichert e sua equipe precisavam mudar a forma como discutiam internamente a quantificação do valor no que diz respeito ao armazenamento de dados. “Mudar o foco da conversa do preço por gig para o preço por gig lógico foi fundamental”, explicou Reichert. “Quanto realmente nos custa armazenar um gig de dados de clientes? No fim das contas, esse é o número que importa.”

Richert analisou os números com sua equipe e constatou que os resultados eram impressionantes. “Ao fazer esse cálculo, a Qumulo saiu claramente na frente, pois estávamos prestes a passar de uma taxa de conversão de 10 para 1 com o fornecedor anterior para uma de 3,5 para 1 com a Qumulo.”

Quando Richert e o restante da equipe de liderança da Capsilon analisaram o valor em jogo, a decisão ficou muito mais clara.

“Conseguir reduzir o tamanho de 256 kb para 4 kb permitiu o uso mais eficiente das unidades para todos os nossos arquivos. Isso, aliado à criptografia e ao fato de contarmos com um grande fornecedor como a HPE por trás do hardware, foram alguns dos fatores decisivos que nos levaram à nossa decisão final.”

BENEFÍCIOS

• Escala. Melhor gerenciamento de grandes quantidades de arquivos pequenos em uma empresa em crescimento.

• Visibilidade em tempo real. Uma compreensão mais profunda dos dados levou a melhores decisões de negócios.

• Eficiência no armazenamento. Maior retorno sobre o investimento em capacidade.

• Valor para o cliente. Parceria significativa e investimento por parte dos apoiadores.

O poder de um armazenamento simples que você pode ver

Agora, com a experiência adquirida ao longo do tempo com o sistema Qumulo, Richert e sua equipe observaram uma clara melhoria em seu sistema de armazenamento. “A tecnologia tem sido ótima; tem funcionado praticamente sem falhas”, disse Richert.

Richert demonstrou satisfação pelo fato de seu sistema Qumulo exigir poucos recursos e esforço de sua equipe. “A maioria da minha equipe não sabe nada sobre o Qumulo. Eles trabalhavam diariamente com a solução anterior porque sempre havia problemas. Com o Qumulo, fazemos uma atualização trimestral e, fora isso, geralmente não precisamos mexer nele. Portanto, a tecnologia é extremamente confiável.”

A visibilidade das análises de dados da Qumulo também representou uma virada de jogo para Richert e sua equipe. “Posso fazer login a qualquer momento e ver exatamente para onde os dados foram ou onde estão aumentando. Se houver um problema de desempenho, consigo identificar a origem desse problema. O fato de ser em tempo real tem sido fundamental para nós.”

Essa é uma grande mudança em relação ao fornecedor anterior, que oferecia algum nível de visibilidade, mas com uma frequência tão atrasada que não fornecia à equipe de Richert as informações oportunas de que precisavam. “A maioria dos fornecedores disponibiliza alguma versão dos dados. Mas, na nossa solução anterior, por exemplo, levava de seis a sete semanas para conseguirmos esses dados, se é que eles existiam.”

Construindo uma parceria de longo prazo

Richert também ficou impressionado com a verdadeira parceria que está se formando entre sua equipe e a Qumulo. Em especial, a possibilidade de trabalhar com a equipe da Qumulo por meio do Slack proporcionou a Richert o apoio que eles esperavam.

“Não tenho palavras para descrever o quanto a equipe da Qumulo tem sido flexível e disponível. Se eu postar uma pergunta no meu canal do Slack para clientes, quase sempre recebo uma resposta em questão de minutos”, disse Richert. “Na verdade, eu nunca liguei para o número de telefone da Qumulo. Eu só uso o canal do Slack porque vocês são muito ágeis. Isso tem sido incrível.”

Mas a parceria não se resume apenas à acessibilidade. Richert está impressionado com o nível genuíno de envolvimento que recebe da equipe da Qumulo. “Sempre que tenho alguma preocupação, sinto que os representantes da Qumulo, independentemente de quem sejam, se preocupam de verdade e querem melhorar a situação. Cada caso é tratado como um caso individual e único. Sinto que as pessoas conhecem meus sistemas e se importam comigo.”