Durante um webinar recente da Qumulo, apresentado por Alessandro Dellavedova, engenheiro sênior de sistemas da Qumulo, e Kim Buts, líder da equipe de sistemas de TI do Hospital Imelda, eles analisaram o cenário em constante mudança para os prestadores de serviços de saúde — especialmente os hospitais. Eles têm observado um crescimento exponencial dos dados, particularmente dos dados não estruturados, gerados diariamente por equipamentos modernos de diagnóstico e imagem. As soluções de armazenamento legadas, com arquiteturas de controlador duplo, têm enfrentado dificuldades para se adaptar às crescentes demandas de dados, resolver problemas de capacidade e atender às necessidades de desempenho.
Os novos sistemas de arquivamento e comunicação de imagens (PACS), a patologia digital e o sequenciamento de DNA estão aumentando exponencialmente o tamanho dos arquivos dos hospitais. Observa-se um aumento de 1.000 vezes nas imagens 2D em comparação com as de alta definição (HD), à medida que os médicos optam por equipamentos de diagnóstico mais avançados e rápidos, que os ajudam a oferecer um melhor atendimento aos pacientes. Os equipamentos de patologia digital geram mais de 150 gigabytes de dados por caso, e o sequenciamento de DNA gera quase 200 gigabytes por equipamento. No passado, isso significava adicionar mais unidades de armazenamento para lidar com as pressões de armazenamento e a redução da capacidade, o que levava ao aumento de silos de dados, a problemas críticos de desempenho e à incapacidade de escalar indefinidamente.
Quando o Hospital Imelda atualizou seu PACS da AGFA no ano passado, tratava-se de um sistema lento, oneroso e com vários servidores, operando localmente em duas salas de dados com armazenamento externo para recuperação de desastres. Isso exigia recursos e tempo significativos. Como explicou Buts: “Só de pensar na nossa configuração antiga, já fico com calafrios”. Várias partes precisavam funcionar corretamente; caso contrário, surgiam problemas, e eles precisavam avaliar e planejar cuidadosamente, diante das pressões de capacidade anteriores, para que os médicos pudessem acessar as imagens dos pacientes. O limite máximo de imagens armazenadas era tão alto que aumentar a capacidade representava um desafio tanto tecnológico quanto financeiro.
“A recuperação de imagens do VNA externo era extremamente lenta… e recuperar muitas imagens demorava bastante — cerca de 45 minutos.” – Kim Buts, líder da equipe de sistemas de TI do Hospital Imelda
Necessidades crescentes de armazenamento para o Hospital Imelda
As prioridades da Imelda ao avaliar soluções de armazenamento para dar suporte ao seu PACS atualizado foram: capacidade fácil de expandir, configuração, implementação e manutenção simplificadas, failover imediato, melhor desempenho e suporte e, por fim, a disponibilidade de snapshots para proteger contra o Cryptolocker.
Com sua pequena equipe encarregada de gerenciar os arquivos de dados complexos e cada vez maiores do hospital, Imelda buscava uma solução sem limites de tamanho de arquivo, que oferecesse visibilidade clara do desempenho dos dados e do armazenamento, além de aumentar a eficiência do aplicativo e melhorar a experiência do usuário. Qualquer tempo de inatividade no armazenamento de arquivos pode acarretar custos elevados para o hospital, para os profissionais de saúde e, acima de tudo, para os pacientes.
Por meio de análises e testes minuciosos, a Qumulo e Fujitsu atendeu a essas necessidades essenciais e muito mais. Durante o webinar, Buts comentou: “O sistema é tão rápido que os usuários não reclamam mais da latência ou da lentidão das imagens. Quando os usuários estão satisfeitos, os administradores de sistema também ficam!”
A Qumulo atende às crescentes demandas de dados da Imelda com um desempenho rápido e eficaz
Os três clusters da Qumulo da Imelda — dois em suas salas de servidores principais e para recuperação de desastres, além de outro que fica desconectado para replicação de imagens ou arquivamento — foram configurados em menos de quatro horas. A única manutenção necessária é uma atualização mensal do sistema de software, que leva aproximadamente 15 minutos. Com a Qumulo e a Fujitsu, não há interrupções no desempenho, o armazenamento é escalável indefinidamente e a equipe de TI sempre monitora a atividade dos servidores PACS quase em tempo real, o que ajuda na otimização de arquivos, no planejamento e na solução de problemas.
A Imelda eliminou sua dispendiosa estrutura de camadas ao separar o cluster do Qumulo para a replicação de imagens, o que ajuda a aumentar a velocidade e o desempenho das aplicações, além de contribuir para a redução de custos. Na solução legada, havia uma latência de 100 milissegundos antes que as imagens do PACS fossem processadas; agora, a latência nunca ultrapassa 13 milissegundos. Os médicos não precisam mais se preocupar com imagens que demoram a carregar ou, pior ainda, que ficam travadas. As informações essenciais para o tratamento dos pacientes não ficam presas em um limbo digital, e os profissionais de saúde sabem que o Qumulo recuperará seus arquivos de forma eficaz e rápida, enquanto eles se concentram em oferecer um atendimento de excelência.
“Ganhamos tempo para nos concentrarmos em prioridades mais urgentes e importantes, pois tudo acontece com extrema rapidez. Mesmo os usuários do arquivo ZIP não percebem latência quando as imagens vêm do arquivo ZIP ou do cache ativo; é tudo a mesma coisa.”
Imelda também considera o suporte da Qumulo “impressionante”, com respostas significativamente mais rápidas do que as de outros fornecedores com os quais já trabalharam. A equipe atende às solicitações por meio do Slack em cinco minutos ou menos e identifica e notifica Imelda de forma proativa caso detecte problemas preocupantes, como um disco com falha.
Os próximos passos para ampliar o uso do Qumulo incluem a transferência dos dados compartilhados das pequenas e médias empresas (PMEs) para um novo cluster e a migração de mais imagens provenientes do sequenciamento de DNA e da patologia digital. O armazenamento de dados na nuvem também está potencialmente nos planos.
Ouça o webinar recente ou assista a um vídeo recente vídeo para saber mais detalhes sobre a experiência de Imelda e as vantagens de armazenamento definido por software (SDS) da Qumulo para resolver as limitações de espaço e desempenho com as quais muitos prestadores de serviços de saúde se deparam, além de insights úteis sobre o setor oferecidos por Dellavedova e Buts.