Qumulo 수명 종료 정책
Qumulo는 사용 가능한 하드웨어 제품 및 클라우드 플랫폼 서비스에 새로운 플랫폼 옵션을 추가하여 고객 선택권을 제공하기 위해 노력합니다. 아래에서 다음 정책에 따라 Qumulo 지원 플랫폼이 노후화되고 수명 종료(EOL)에 가까워짐에 따라 하드웨어 및 소프트웨어 지원을 간략하게 설명하는 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
정의
| EOP | 플랫폼 지원 종료 | 플랫폼이 지원 서비스를 받을 수 있는 최종 날짜입니다. |
| 플랫폼 | Qumulo 소프트웨어에 대해 인증된 하드웨어 구성 또는 클라우드 서비스입니다. | Qumulo 소프트웨어에 대해 인증된 하드웨어 구성 또는 클라우드 서비스입니다. |
쿠물로 소프트웨어
Qumulo는 (i) 구독이 활성화되어 있고, (ii) 지원되는 최소 소프트웨어 버전이 실행되고 있고, (iii) 아래에 소개된 활성 플랫폼에서 실행 중인 모든 Qumulo 소프트웨어 버전에 대한 지원 서비스를 계속 제공합니다. Qumulo 지원 플랫폼 명부.
Qumulo 브랜드 하드웨어
- Qumulo는 활성 하드웨어 지원 서비스 계약과 관련된 Qumulo 브랜드 하드웨어에 대한 지원 서비스를 제공합니다.
- 2021년 XNUMX월부터 Qumulo는 더 이상 Qumulo 하드웨어 또는 하드웨어 지원 서비스를 판매하지 않습니다.
- 고객은 채널 리셀러를 통해 Arrow에서 동등한 하드웨어 및 관련 하드웨어 지원을 구입할 수 있습니다. 이러한 시스템의 경우 Qumulo Hardware Assurance는 동일한 고객 성공 경험을 제공하기 위해 온프레미스 하드웨어에 대한 첫 번째 통화, 모니터링 및 해결 촉진을 제공합니다.
- 하드웨어 지원 서비스는 EoPS 날짜 이전 2년 미만 또는 관련 플랫폼의 EoPS 날짜 이후로 연장되는 기간 동안 구매하거나 갱신할 수 없습니다.
타사 하드웨어
Qumulo 지원 플랫폼 하드웨어가 타사의 플랫폼 지원 종료(EoPS) 날짜 또는 이에 상응하는 날짜에 도달할 때까지 타사 하드웨어의 호환성 상태를 반영합니다. Qumulo는 타사 하드웨어에 대한 하드웨어 지원을 제공하지 않습니다.
플랫폼 지원 알림
플랫폼 및 관련 날짜는 목록에서 업데이트됩니다. Qumulo 지원 플랫폼. 플랫폼 변경 사항에 대한 알림을 받으려면 다음으로 연락하십시오. Qumulo 케어.
업데이트 8 / 3 / 2021
