두려움에 맞서는 것은 제다이의 운명이다
현대 워크로드를 위한 현대 개발 주기가 운명인 이유
누가 4월 XNUMX일에 시작하는 확실한 루크 스카이워커의 말을 좋아하지 않습니까? 오늘은 Star Wars와 우리를 위해 Stor Wars(XNUMX월 XNUMX일 당신과 함께할 수 있습니다!)를 기념하기 위해 따로 마련되었지만, 저는 오늘날 기업이 직면한 가장 큰 기회 중 하나인 스토리지 접근 방식 현대화를 살펴보는 것이 적절할 것이라고 생각했습니다. .
나는 "현대"라는 단어가 남용되었다는 것을 처음으로 인정할 것입니다. 그래서 이 블로그에서 이 단어를 사용하는 것이 약간 어렵습니다. 모던이라는 단어가 있지만 is 다른 많은 사람들이 과도하게 사용하기 때문에 솔루션 및 특히 제공 주기와 관련하여 모던이라는 단어의 사용을 뒷받침할 증거가 반드시 필요한 것은 아니라고 주장합니다. "Enterprise Strikes Back"이 필요한 때입니다.
스토리지 제다이 되기
미래의 요구 사항을 충족하기 위해 진화할 솔루션 제공업체 찾기
기업이 솔루션에 투자함에 따라 현명한 구매자는 현재의 요구 사항에 맞는 기능 이상에 깊은 관심을 갖고 있으며, 대신 미래의 요구 사항을 충족하기 위해 제품이 어떻게 발전하는지에 대해서도 관심을 갖습니다.
꾸 울로 "현대적"이라는 단어를 사용하여 솔루션을 설명할 뿐만 아니라 제품 개발 관점에서 솔루션을 제공하는 방법을 뒷받침합니다. 나에게 상쾌한 것 중 하나는 "스프린트"라는 전사적 프로세스를 통해 제품의 발전을 중시하는 회사의 일원이라는 것입니다. 스프린트는 3주마다 롤아웃하는 기능 수명 주기이므로 고객은 기능 릴리스에 대해 일반적으로 6, 9 또는 XNUMX개월의 대기 시간을 갖지 않습니다. 기능이 준비되고 스프린트를 성공적으로 종료하면 해당 기능은 고객이 배포할 수 있도록 다른 기능이 포함된 업데이트로 롤업됩니다. 이 블로그를 작성하면서 주요 PaaS 클라우드 중 하나에서 경쟁업체의 솔루션을 실행하고 있으며 수많은 문제와 버그로 고통받고 있는 고객에 대해 영업 팀 중 한 명이 알게 되었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 공급업체에서 모든 작업을 직접 수행할 것이라고 확신하지만 이것은 내가 현대라고 부르는 것이 아니며 고객 우선 작동 모드라고 부르는 것도 아닙니다. 이 블로그 전반에 걸쳐 선택하는 이유에 대해 자세히 설명하겠습니다. 해결책 기능을 기반으로 하는 것이 중요하고 릴리스 주기와 개발 모델이 고객에게 똑같이 중요할 수 있는 방법, 그리고 궁극적으로 Qumulo가 이러한 모든 상자를 선택하는 이유입니다. 마지막으로 이러한 개발 철학의 차이가 고객의 성공에 중요한 이유에 대해 이야기하겠습니다.
밀레니엄 팔콘에 대해 들어본 적이 없습니까?
비즈니스의 속도에 맞는 솔루션 제공업체 찾기
그것은 어려운 주문이며 많은 고객들이 불과 XNUMX년 전에 내린 결정으로 인해 어려움과 어려움 사이에 갇힌 자신을 발견합니다. 오늘날 직면하고 있는 문제는 사용성 표준에 따라 현대적일 뿐만 아니라 전달 방식에 있어서도 현대적인 대안 솔루션을 선택함으로써 피할 수 있었습니까? 이것은 현대화가 귀사의 경쟁력일 수 있다고 생각하기 때문에 우리가 조금 벗겨낼 "양파"입니다.
힘은 강력합니다(올바른 기능 포함)
적합한 솔루션 제공업체 찾기
아마도 다른 솔루션보다 한 솔루션을 구매하기로 결정하는 주요 이유는 기능 비교일 것입니다. 체크리스트가 있다면 주요 기능 일반적으로 모든 응답 공급업체 제품을 통한 초기 통과는 각각에 할당된 기능 완성도 점수에 따라 유지되거나 제거됩니다. 따라서 기능이 중요하지만 내일이나 앞으로 XNUMX개월 후에는 어떨까요? 개선 사항, 버그 수정, 주요 릴리스는 어떻습니까? 의사결정 과정에서 그것이 그렇게 중요합니까? 내일과 오늘에 대한 공급업체의 점수를 어떻게 매기고 있습니까?
솔루션 구매를 결정하고 리셀러에게 PO를 발행한 후 공급업체가 주문을 처리하고 그 과정에서 2, 3 또는 6개월이 지난 시점을 생각해 보십시오. 최종적으로 솔루션을 배포하면 환경이 변경되었고 선택에 기반한 기능에 이제 하나 또는 두 개의 확인란이 없다는 것을 알 수 있습니다. 공급업체가 귀하를 지원하기 위해 수정 사항, 업데이트 또는 유지 관리 릴리스를 제공하는 데 얼마나 걸립니까? Qumulo를 사용하면 우리의 강력한 Qumulo 케어 릴리스 정보, 업데이트 및 기술 가이드가 있는 포털입니다.
구매자의 입장이었기 때문에 올바른 공급업체와 솔루션을 선택하는 데 있어 기능이 얼마나 중요한지 알고 있지만, 또한 공급업체가 기능 요청 및 개선 사항에 응답하는 방식을 이해하는 것이 얼마나 중요한지 어려운 방법도 배웠습니다.
배운 것을 버려야 한다
릴리스 주기 101
예전에 이 업계에서 실제로 사용할 수 있을 만큼 오래 일했기 때문에 많이 사용하는 문구는 "계획된 노후화(planned obsolescence)"라는 용어로 작업했습니다. 80년대 후반 그는 완전한 시스템을 언급한 최초의 매킨토시를 출시했습니다. 이 개념은 몇 년 후 iPhone 및 MacBook Pro 노트북의 등장과 함께 새로운 차원으로 발전했습니다. 궁극적으로 내가 소프트웨어를 선도하는 솔루션 공급업체와 점점 더 많이 일하기 시작하면서 선택한 용어는 소프트웨어만을 지칭하는 "릴리스 주기"였습니다. 내 경력 초기에 함께 일한 회사는 1-1년마다 2개의 주요 릴리스와 주요 릴리스 사이에 3년 내내 4-3포인트 또는 도트 수준 릴리스, 심각도 수준이 2에서 2 사이에 도달할 때 버그 수정에 만족했습니다. 보다 즉각적인 근거. 버그의 심각도 수준을 나타내는 "Sev3", "Sev5" 등을 들을 수 있습니다. 다음은 대부분의 개발 핸드북에서 일반적으로 볼 수 있는 XNUMX가지 심각도 수준입니다.
- Sev1은 솔루션이 실패하거나 테스트 또는 검증을 진행하지 못하게 하는 쇼스토퍼입니다.
- Sev2는 UI va cursus 인터페이스(명령줄)를 통해 설치하는 전통적인 방법과 같이 소프트웨어의 기능 영역에 오류 지점까지 영향을 줄 수 있는 중요한 버그입니다.
- Sev3는 주요 버그이지만 애플리케이션 전체에 반드시 영향을 미치는 것은 아닙니다. 우선 순위에 따라 또는 품질 보증에 의해 점수가 매겨진 사용성 저하를 기준으로 메이저로 간주될 수 있습니다.
- Sev 4는 사소한 버그입니다.
- Sev 5는 사소하다
어떤 제품도 의도적으로 Sev 1 또는 Sev 2와 함께 출시되어서는 안 됩니다. 경우에 따라 엔지니어링 및 제품 관리 팀이 일급 사용 사례로 간주하지 않은 엣지 케이스 배포 중에 고객이 Sev3를 발견하는 경우가 있습니다. 이 경우 공급업체는 이 Sev3에 대한 유지 보수 수정 사항을 신속하게 제출해야 합니다. 사용 사례가 우선시됩니다. 회사에서 최신 솔루션을 보유하고 있다고 말하면 제공 주기가 해당 이름과 일치해야 합니다.
당신이 결정해야 할 당신의 길
애자일 대 폭포
기업이 최신 데이터 센터를 위한 최신 솔루션을 보유하고 있다고 하려면 최신 개발 접근 방식 및 릴리스 주기를 준수해야 합니다. 어떤 경우에는 그렇지 않습니다. 사실 저는 이러한 스토리지 과두 기업 중 한 명이 최근 6개월 릴리스 주기로 이동한다고 발표했다고 믿습니다! 그들 중 90명이 그렇게 하는 것이 얼마나 놀라운 일입니까! 릴리스는 처음에 선택하는 기능만큼 중요합니다. 사실 선택 과정과 선택 기준에서 릴리스 주기에 대해 질문하고 서면으로 작성하는 것이 중요하다고 말씀드리고 싶습니다. 내가 수년 전에 일한 회사는 고객이 솔루션 구매에 동의하면 중서부의 주요 통신 공급업체에 기능을 제공하겠다고 중요한 약속을 했습니다. 고객은 동의했지만 조건이 있었습니다. 기능이 제 시간에 제공되지 않으면 요청이 이행되지 않은 달에 대해 고객에게 금전적 보상이 있을 것입니다. 저는 개인적으로 개발자들이 제공하기 위해 매우 열심히 노력하고 있다는 것을 알고 있지만, 릴리스 프로세스가 적시에 진정으로 제공하는 것을 실제로 방해하고 있다는 것도 압니다. 그들은 오늘날에도 여전히 많은 사람들과 마찬가지로 폭포수 접근 방식을 사용하고 있었습니다.
당신의 초점이 당신의 현실을 결정합니다
애자일과 폭포수의 차이점이 중요한 이유
이것은 프로젝트 관리 스타일과 철학에 대한 두 가지 접근 방식입니다. 높은 수준에서 그들을 보는 방법은 다음과 같습니다.
기민한 |
대 |
폭포 |
|
|---|---|---|---|
|
|
다시 말하지만, 이것은 매우 높은 수준이지만 두 방법론 사이에 몇 가지 중요한 차이점을 보여줍니다. 이전에 Waterfall 방법에 대한 약간의 경험을 공유했지만 다른 예와 내가 처음으로 Agile 개발이 무엇인지, 그리고 왜 그것이 그렇게 중요하다고 생각하는지에 대해 설명하겠습니다.
이전 회사에서 저는 우리가 방금 인수하여 백업/복구 시장을 위한 완전히 새로운 솔루션에 통합한 새로운 기술과 관련된 프로젝트에서 훌륭하고 충성도가 높은 고객과 함께 일하고 있었습니다. 이 고객이 필요로 하는 특정 요구 사항이 있었고 다른 고객, 분석가 및 내 경험을 바탕으로 이 요청이 이 고객 한 명만이 아니라 모든 사람에게 더 광범위하게 필요하다고 판단했습니다. 이 기능 향상 요청을 이 요청을 지원하기 위한 모든 지원 문서 및 배경 정보와 함께 제품 엔지니어링에 제출했을 때 “6~8개월 안에 완료할 수 있을 것입니다. 요청의 실행 가능성을 확인하기 위해 단계 검토를 거친 다음 엔지니어링 검증을 받은 다음 QA/테스트를 받기 전에 단계의 균형을 계속 진행해야 합니다." 나는 더 많은 설명을 요청했고 이 회사는 모든 코드 조정에 대해 8단계 프로세스를 갖고 있다는 것을 알게 되었습니다. 그들은 폭포 모델을 사용했고 계속 사용합니다. 나에게 설명될 때 나는 그것을 일련의 박스 카가 부착된 기차에 비유했습니다. 건널목에 앉아 기차가 지나가기를 기다리고 있을 때 각 상자 차량이 순차적으로 움직이는 것을 눈으로 지켜보면서 이 선형 프로세스가 내 고객이 이 기능을 받는 것을 방해하고 궁극적으로 이 성공적인 프로젝트의 종말이 될 것입니다.
그때 나는 이 블로그의 서두에서 언급한 스프린트의 개념을 가지고 특정 기능에 초점을 맞춘 애자일 개발에 대해 배웠습니다. 폭포수 접근 방식과 달리 스프린트는 일반적으로 XNUMX주에서 한 달 사이의 일정으로 출시되며 더 짧은 타임라인에 우선권이 있습니다. 실제로 읽어보면 민첩한 선언 핵심 원칙 중 하나는 다음과 같습니다. "우리의 최우선 과제는 귀중한 소프트웨어를 조기에 지속적으로 제공하여 고객을 만족시키는 것입니다." 조기에 지속적으로 전달합니다. 이는 끊임없이 변화하는 비즈니스 환경을 충족하기 위한 현대적인 접근 방식입니다.
강제 사용
Qumulo는 민첩하다
Qumulo는 처음부터 다음을 제공할 회사에 대한 비전을 가지고 있었습니다. 최신 파일 데이터 플랫폼 당시 시장에서 찾을 수 없었던 것을 찾고 있던 고객에게. Qumulo 설립자는 파일 데이터 플랫폼에서 찾고 있는 것이 무엇인지에 대해 1000명으로 보이는 잠재 고객을 인터뷰했습니다. 이것은 모든 것에서 고객을 최우선으로 하는 철학을 시작했습니다. 또한 Qumulo가 "가치 있는 소프트웨어를 조기에 지속적으로 제공하여 고객을 만족시키자"는 의미이기도 했습니다. , 유연하고 고객 중심적입니다. 따라서 여전히 워터폴이나 수정된 워터폴 모델에 갇혀 있는 많은 스토리지 과두사들과 달리, 우리는 깨끗한 상태로 신선하게 시작했으며 고객의 요구 사항을 듣고 제공함으로써 고객을 최우선으로 생각했습니다. XNUMX주마다 고객을 위한 새로운 코드 업데이트가 있습니다. 고객은 업데이트가 출시될 때 설치하도록 선택하거나 원하는 경우 기다릴 수 있습니다.
Qumulo는 어떻게 다른가요?
[삼분의 일]
꾸 울로
하드웨어 독립. Qumulo는 100% 소프트웨어 전용이므로 당사의 적격 목록에서 사용하려는 하드웨어를 선택하거나 세 가지 주요 제공업체에서 선택한 클라우드를 선택할 수 있습니다.[/삼분의 일]
[삼분의 일]
스토리지 과두
하드웨어에 따라 다릅니다. 일부는 하드웨어에서 분리된다고 주장했지만 여전히 작동하려면 특정 브랜드의 하드웨어에 의존해야 한다는 사실이 남아 있습니다.[/one_third][one_third_last]
새로운 사람, 오래된 모델
새로운 플레이어 중 일부는 작동하기 위해 매우 특정한 하드웨어가 필요하다는 점에서 과두 정치인과 구조가 유사한 솔루션으로 스토리지 시장에 진입했습니다. 그들이 단지 소프트웨어라고 주장할 수 있지만, 매우 특정한 하드웨어 세트를 가진 하나의 배포자로부터 선택해야 한다는 사실은 그들을 좋은 방식이 아니라 "오래된 영혼"으로 만듭니다.[/one_third_last]
[삼분의 일]
꾸 울로
On 가옥, 클라우드, 또는 하이브리드는 고객에게 정확히 동일한 경험을 제공합니다. 우리의 소프트웨어 코드는 변형 없이 해당 위치에서 실행되기 때문에 고객은 클라우드에서든 온프레미스에서든 일관된 사용성 성능을 갖게 됩니다.[/one_third][one_third]
스토리지 과두
이러한 레거시 플레이어는 아직 스토리지 솔루션의 소프트웨어 전용 버전을 진정으로 제공하지 않았기 때문에 클라우드 경험은 공급업체와 클라우드 플랫폼 간에 다양합니다. 레거시 과두 기업 중 하나는 하나의 클라우드에서 최대 500TB만 지원하며 온프레미스 솔루션에서 기대할 수 있는 모든 기능을 지원하지는 않습니다. 다른 하나는 하드웨어 팔레트를 클라우드에 배치하고 "서비스"라고 부릅니다.[/one_third][one_third_last]
새로운 사람, 오래된 모델
이들 중 일부는 하드웨어 팔레트를 배송하고 이를 "클라우드 여정"이라고 부르지 않고는 클라우드에서 원활한 경험을 생성할 방법이 없기 때문에 레거시 솔루션 제공업체를 위한 플레이북을 만드는 데 참여했을 것입니다. 흥미롭긴 하지만 "현대적"이라는 단어를 사용하는 것은 무리입니다.[/one_third_last][one_third]
꾸 울로
Qumulo에 중점을 둡니다. 고객 결과와 그들의 성공. 따라서 우리는 민첩한 개발 그룹이며 XNUMX주마다 업데이트를 제공합니다. 오늘날 우리가 살고 있는 "클라우드 포워드" 세상에서는 고객에게 기능을 제공하기를 간절히 바라고 있습니다. 오늘날 우리가 살고 있는 매우 경쟁적인 시장이며 고객은 전반적으로 진정으로 현대적인 경험에 의존합니다.[/one_third][one_third]
스토리지 과두
앞서 언급했듯이 일부 레거시 스토리지 공급업체의 릴리스 주기를 기반으로 하여 그들은 여전히 폭포수(또는 수정된 폭포수) 방법론을 고수하는 것으로 보입니다. 6개월 릴리스 주기, 하드웨어 회전수 등은 20-30년 전으로의 후퇴입니다.[/one_third][one_third_last]
새로운 사람, 오래된 모델
이러한 신규 사용자 중 일부는 애자일 개발 철학을 활용하지만 특정 하드웨어에 연결되어 솔루션의 물리적 설계 제약으로 인해 스스로를 단락시킵니다. 그리고 오늘날에는 문제가 되지 않을 수도 있지만 하드웨어가 노후화되어 전면적 업그레이드를 수행하는 것 외에 선택의 여지가 없을 수도 있습니다. 실제로 한 공급업체는 모든 이전 버전을 장기 투자 보호라는 이념과 호환되지 않게 만드는 주요 하드웨어 리팩토링을 발표했습니다.[/one_third_last]
힘이 깨어 난다
오래된 문제에 대한 현대적인 솔루션으로 기업을 깨우십시오.
의심할 여지 없이 제품의 기능은 선택 과정에서 확실히 중요합니다. SMB3를 지원하지만 SMB2만 지원하는 솔루션을 찾고 있다면 SMB2를 지원하는 공급업체가 SMB3를 지원하는 공급업체에 비해 훨씬 낮은 점수를 받을 것이라고 말하는 것이 상당히 안전합니다. 그러나 오늘 필요한 기능이 있지만 해당 기능을 구현하기 위한 간결한 계획이 없거나 모든 것이 동일하지만 더 나은 계획이 없다면 조금 더 깊이 파고들어 내일에 대해 물어보는 것이 중요합니다. 공급업체의 릴리스 주기와 소프트웨어 업데이트에 액세스할 수 있는 빈도, 업데이트에 소요되는 시간을 묻고 서면으로 요청하십시오.
우리의 고객은 우리의 기쁨입니다. 고객이 성공하면 우리도 성공합니다. 이것은 매우 간단한 방정식입니다. 우리의 고객 성공 Slack 채널, 우리에게 애자일 개발 방법론, Qumulo 내의 비즈니스 그룹 전반에 걸친 열린 커뮤니케이션, 그리고 질문에 답하거나 해결하기 위해 우리 팀의 모든 임원에게 액세스할 수 있도록 Qumulo는 너무 많은 구식 프로세스와 기능을 현대화했기 때문에 미래를 향해 계속 가속화할 수 있는 위치에 있습니다. 일부 레거시 플레이어와 일부 신규 플레이어 내부에 여전히 남아 있습니다. 따라서 Qumulo는 최신 데이터 센터 또는 클라우드를 위한 최신 파일 데이터 플랫폼이며 백업할 수 있음을 의미합니다.
Obi Wan의 말처럼 "기억하세요...포스는 항상 당신과 함께 할 것입니다."
차파, 서명합니다.
