Dans l'environnement de travail hybride d'aujourd'hui, les compétences non techniques sont plus importantes que jamais. Molly Brown, vice-présidente de l'ingénierie chez Qumulo, examine ces attributs clés qui seront recherchés par les candidats en informatique au cours de l'année à venir. Cette histoire est apparue à l'origine dans Le projet Enterprisers.
2021 a montré à l'industrie technologique que nous devons penser à long terme. Nous ne pouvons pas nous permettre d'embaucher tous nos talents sur la base d'une compétence spécialisée spécifique, car les choses changent rapidement et les compétences spécialisées demandées aujourd'hui seront éventuellement les compétences obsolètes de demain.
5 soft skills recherchées pour les équipes d'ingénieurs en 2022
Les compétences techniques telles que le cloud et l'automatisation seront toujours très recherchées, mais les compétences non techniques seront encore plus importantes dans un environnement de travail hybride en évolution rapide. Voici les cinq principales compétences que les responsables de l'ingénierie et de l'informatique recherchent en 2022.
1. Coachable et désireux d'apprendre
2022 consistera à embaucher des personnes qui sont coachables et désireuses d'apprendre. De nouvelles réalités commerciales émergent de minute en minute, y compris les allers-retours de la distance à la personne, pénuries de la chaîne d'approvisionnement, et la pression pour plus pratiques informatiques durables.
Les responsables de l'ingénierie ont besoin de personnes motivées pour s'améliorer : sont-elles réceptives aux commentaires ? Recherchent-ils de manière proactive des informations pour en savoir plus ? Peuvent-ils continuellement itérer et ajuster leur approche en fonction de l'évolution des priorités commerciales ? Ce sont les questions que nous nous poserons davantage en 2022.
2. Pensée systémique
La pensée systémique a toujours été une compétence non technique fondamentale pour les ingénieurs, mais en 2022, c'est une nécessité. La pensée systémique consiste à avoir la capacité de voir à la fois l'ensemble de l'image et les détails qu'elle contient. Les ingénieurs doivent être capables de penser en termes de processus, d'événements et de déclencheurs. Cet état d'esprit permet aux ingénieurs de s'adapter aux défis auxquels nous sommes confrontés en 2022 : Alors que les budgets diminuent tandis que les demandes des clients augmentent, comment allons-nous nous assurer que les ressources sont utilisées efficacement ?
L' la quantité de données augmente et que de plus en plus d'entreprises adoptent des informations basées sur les données, comment pouvons-nous exploiter ces données et les analyser pour répondre aux questions commerciales ? La pensée systémique nous aide à faire remonter les problèmes commerciaux plus importants aux solutions d'ingénierie et informatiques, une compétence non technique qui sera inestimable car les ingénieurs jouent un rôle plus important dans la prise de décision commerciale.
3. Communicatif et collaboratif
Les compétences de communication et de collaboration seront particulièrement essentielles dans le cadre de travail hybride de 2022. Ces compétences demandent plus d'efforts dans l'environnement plus distribué et moins en face à face du travail à distance. Mon équipe d'ingénieurs privilégie "partage par défaut“ : communiquer ouvertement sur tout et n'importe quoi, de la documentation des flux de travail au partage de nouvelles idées et de points de vue différents. Ce type de transparence a toujours été difficile, mais il le sera encore plus à une époque où vous ne pouvez pas simplement vous arrêter au bureau d'un collègue pour partager des informations.
La transparence est également utile pour l'intégration dans un environnement à distance, car les nouveaux employés auront besoin d'accéder aux procédures d'exploitation standard et aux flux de travail qu'ils auraient normalement absorbés au bureau. Les ingénieurs qui savent communiquer plus ouvertement par défaut se prépareront, ainsi que leurs équipes, au succès en 2022.
4. État d'esprit centré sur le client
En période d'incertitude, l'expérience client est l'une des choses que nous pouvons contrôler. Les clients d'aujourd'hui attendent des produits dynamiques, flexibles, personnalisés et simples à utiliser. En 2022, les nouveaux besoins des clients continueront de stimuler la demande d'ingénieurs capables de comprendre ces besoins et de créer des solutions adaptées aux tendances et aux défis pressants de l'industrie. Pensée centrée sur le client est l'étoile polaire qui peut aider les équipes d'ingénierie à rester concentrées sur l'objectif de leur organisation et à créer des solutions qui feront vraiment bouger les choses pour les utilisateurs finaux.
5. Empathie
Lorsque nous sommes coincés derrière nos écrans toute la journée, il est facile de se sentir déconnecté de la grande équipe et de s'épuiser. Le "Grande démission" est un grand drapeau rouge que les équipes informatiques et d'ingénierie du monde entier se sentent découragées. L'empathie est le ciment qui maintiendra les équipes ensemble alors que nous continuons à naviguer dans l'environnement de travail hybride, car elle nous permet de penser à la santé mentale et au bien-être de nos coéquipiers. Il est plus important que jamais pour les ingénieurs de faire preuve d'empathie envers leurs coéquipiers et de donner la priorité à la culture et à la connexion tout autant qu'ils accordent la priorité à un code solide.
En fin de compte, les responsables de l'ingénierie et de l'informatique ne veulent pas seulement constituer une équipe de personnes possédant les meilleures compétences techniques : nous voulons constituer une équipe de personnes que nous sommes fiers de connaître. En se concentrant sur ces compétences non techniques clés, les équipes d'ingénierie entreront en 2022 plus fortes que jamais.
