Ayudando a EBOX a hacer crecer su servicio de TV con almacenamiento de archivos escalable y de alto rendimiento
Elegir la base de infraestructura de almacenamiento adecuada para admitir EBOX TV
Con más de 20 años de experiencia, el equipo de EBOX proporciona conectividad a decenas de miles de usuarios domésticos y de negocios en todo el mundo, entregando servicios personalizados a cada uno de ellos.
EBOX es un proveedor de internet canadiense que sirve a las provincias de Ontario y Quebec. La compañía buscaba modernizar y expandir la arquitectura de almacenamiento y red para su servicio de TV EBOX con el fin de aumentar su base de clientes y diferenciarse.
La misión de EBOX en los próximos tres años es expandir su servicio EBOX TV, que brinda a los suscriptores más de 150 canales de programación, así como servicios de video a pedido (VOD) e integración con la tienda Google Play. La compañía buscaba modernizar y expandir la arquitectura de almacenamiento y red para EBOX TV con el fin de ofrecer más programación y servicios a los usuarios domésticos, aumentar su base de clientes y diferenciar sus ofertas de televisión de otros competidores más grandes.
“Cada función que podemos agregar a nuestro sistema y aplicación está diseñada teniendo en cuenta a nuestros clientes”, explica Massoud Sharifi Far, un administrador de sistemas y redes para EBOX.
Para lograr esto, se necesita una infraestructura de almacenamiento escalable y de alto rendimiento para poder ofrecer esos servicios de TV a usuarios domésticos y empresariales.
Antes de elegir la solución de almacenamiento de archivos de Qumulo, EBOX utilizaba principalmente el software de código abierto FreeNAS. "Éramos una empresa nueva, para nosotros al principio era prueba y error", dijo Sharifi Far. “Tuvimos algunos desafíos para encontrar buenas marcas y compañías confiables. Al final, encontramos a Qumulo ".
“Estaba contento con la experiencia con Qumulo: el soporte y la experiencia general del cliente. Todo fue realmente asombroso ".
A medida que la base de clientes de EBOX TV crece, también lo hacen sus necesidades de almacenamiento
"Al principio, vimos algunas otras opciones además de Qumulo que eran mucho más caras", dijo Sharifi Far. "Estoy muy contento de que estemos trabajando con Qumulo porque el intercambio de NFS es fácil y realmente fácil de usar".
"Recuerdo en ese momento, las características que tenía (en comparación con NetApp) ... Su producto era más confiable y tenía un mejor valor para nuestro caso de uso. En este momento, estamos muy contentos de haber tomado esta decisión. Honestamente, tenemos amigos en otras compañías que usan Netapp y estamos en una situación mejor que ellos ", dijo Sharifi Far.
Actualmente, EBOX tiene dos clústeres Qumulo instalados en su ubicación de Quebec: uno para canales de televisión en vivo y otro para capturas de VOD, respuestas y catálogos de archivos.
Cuando se trata de actualizar el sistema de almacenamiento y los perímetros DNS, Qumulo "lo hace más fácil" para EBOX, porque el proveedor de servicios no tiene que sacrificar la velocidad por confiabilidad. "Tuvimos otras opciones (proveedor)", dice Sharifi Far, "pero el punto de falla fue demasiado arriesgado. Estamos brindando a los clientes servicios de televisión y programación en vivo. La confiabilidad es increíblemente importante para nosotros y para nuestros clientes ".
Además, con la programación en vivo y bajo demanda, explicó Sharifi Far, el envío de datos no es tan simple como el envío de un paquete de datos, tiene que realizar cambios básicos en su arquitectura. Los enrutadores y conmutadores de red no pueden servir un producto de difusión múltiple, lo que crea algunos problemas difíciles para la implementación.
"Hicimos muchos cambios (en la infraestructura) en los últimos dos años debido al servicio de televisión", dijo, señalando que EBOX también realizó actualizaciones a medida que el proveedor de servicios crecía, necesitando más almacenamiento, más servidores y más instalaciones de TI. con el fin de satisfacer la creciente demanda de los clientes.
Dado el crecimiento continuo de los datos del archivo, EBOX planea expandir su uso del almacenamiento Qumulo en los próximos años. "Cada día de cada mes, los archivos y las resoluciones de video se hacen más grandes", dijo. “Hace solo unos años, la resolución de video típica era 720p: realmente está creciendo rápidamente para producir contenido de alta calidad y alta definición, lo que afecta la demanda de almacenamiento. Por eso dependemos de Qumulo ”.
"Estoy muy contento de que estemos trabajando con Qumulo porque el intercambio de NFS es fácil y realmente fácil de usar".
Asegurando una experiencia de cliente encantadora con Qumulo
Los equipos de ventas, instalación y éxito de clientes de Qumulo también obtuvieron altas calificaciones de EBOX.
En los días de uso de la solución FreeNAS, el equipo de Safiri Far tardó un par de días en poner el sistema en producción. En contraste, recuerda: “Para Qumulo, recuerdo que nos enviaste un tipo para la instalación, le tengo acceso a VPN y todo se instaló en minutos. Esto fue increíble ".
El día de la instalación, "vi la sonrisa en la cara de mi jefe que estaba supervisando la instalación", recuerda Sharifi Far.
"El equipo de Qumulo en general, no solo el éxito del cliente, fue una gran experiencia para nosotros", dijo Sharifi Far. "Con otras compañías, se siente como un espectáculo de" sí, hombre ". Mientras nos envíen algo, nos ignoran el resto del tiempo. Me gustó la experiencia con Qumulo: el soporte y la experiencia general del cliente. Todo fue realmente increíble ".
COMPAÑÍA
EBOX es un proveedor de servicios de internet independiente que ofrece servicios de televisión, internet y telefonía en las provincias de Ontario y Quebec.
REQUISITOS
- Escala y rendimiento rápidos.
- Mantenimiento y mantenimiento mínimos
- Fuerte inversión y apoyo al cliente
- Soporte multiplataforma