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Jam Filled Entertainment acelera la innovación, la colaboración y la creatividad con Qumulo

Acelera el flujo de producción de archivos a escala de petabytes al consolidar múltiples ubicaciones y flujos de trabajo en la plataforma de datos de archivos de Qumulo

Jam Filled Entertainment, una división de Boat Rocker Media, es un galardonado estudio de animación canadiense con sede en Ottawa, Ontario. La misión de la compañía es producir medios de clase mundial. Cumple esa misión al trabajar con clientes como Nickelodeon y Netflix para crear programas famosos como Bubble Guppies, Casagrandes, Dino Ranch y Final Space. 

Los proyectos exitosos llevaron a un rápido crecimiento y Jam Filled construyó nuevos estudios para administrar una creciente lista de producciones. Pero el crecimiento masivo de datos de archivos y los problemas técnicos con la infraestructura heredada amenazaban los plazos de producción. Jam Filled se volvió hacia el Qumulo® File Data Platform para administrar y centralizar sus datos de archivos masivos para todos sus estudios. 

Los 3 principales beneficios comerciales

  • Gran impulso en el tiempo de actividad y la productividad. Bajo el sistema heredado, las ralentizaciones y fallas del sistema eran una seria amenaza para la productividad, lo que resultaba en un tiempo de inactividad que promediaba medio día a la semana o 208 horas de trabajo al año. Con Qumulo, Jam Filled aumentó el tiempo de actividad del sistema, aceleró el rendimiento y permitió a los artistas trabajar sin interrupciones para cumplir con los plazos críticos. Jam Filled también eliminó los costos de horas extra generados por el tiempo de inactividad del sistema heredado.  
  • Liberación de TI para nuevos proyectos innovadores. TI recibía más de 15 tickets de soporte relacionados con el tiempo de actividad y el rendimiento a la semana, o más de 780 tickets al año, con su sistema anterior. Qumulo redujo ese número a cero con su arquitectura robusta y análisis de sistema proactivo. Las ganancias de productividad dan al equipo de TI más tiempo para proyectos comerciales de alta prioridad e innovación tecnológica.
  • Ahorró un espacio precioso en el centro de datos. El sistema heredado ocupaba 12U de espacio en rack. Jam Filled recuperó el 50% de ese espacio y ahorró en costos de energía al reemplazar el sistema antiguo con la huella de Qumulo 6U mientras ganaba una capacidad mucho mayor.

“Ahora que nos mudamos a Qumulo, nuestros artistas y equipos de producción están cumpliendo sus plazos con menos estrés y menos horas y tienen tiempo para producir un trabajo de mayor calidad que nunca. Están más felices y tienen más capacidad para concentrarse, ya que ya no tienen que perder tiempo esperando que se arregle el sistema anterior ". (Aaron Pearce, director de ingeniería de sistemas de Jam Filled Entertainment)

La empresa de animación almacena alrededor de 4 PB de datos en sus tres estudios. La mayor parte de los datos son archivos de imágenes 2D y 3D que varían en tamaño y viajan por una línea de producción intensiva con múltiples etapas y aplicaciones. Los sistemas de archivos heredados fallaron, no estaban a la altura del rápido crecimiento de datos de la empresa y amenazaban los plazos de producción. 

En Ottawa, el sistema de almacenamiento era un NAS heredado. El sistema nunca había funcionado bien y los nodos que fallaban eran una ocurrencia diaria o semanal. 

El sistema de Toronto era una matriz premium del mismo proveedor. Este sistema era más confiable que la matriz con problemas en Ottawa, pero era difícil de administrar y la atención al cliente fue decepcionante. La empresa también estaba construyendo un nuevo estudio en Halifax y no quería experimentar el mismo conjunto de problemas en las nuevas instalaciones. 

La mermelada aumenta la productividad y la satisfacción 

Una vez que su sistema actual alcanzó el final de su vida útil, TI necesitaba una plataforma confiable, de alto rendimiento y escalable que respaldara sus objetivos de producción críticos en Ottawa y Halifax. Jam Filled se asoció con IC Technology para seleccionar, planificar e implementar la nueva plataforma de datos de archivos de Qumulo. Pearce dijo: "Podemos expandir la plataforma Qumulo a medida que avanzamos simplemente agregando nodos y creando clústeres adicionales". 

La implementación fue simple y directa, y el equipo de TI utiliza la interfaz de usuario simple de Qumulo File Data Platform para una administración eficiente y análisis operativo en tiempo real. Los ingenieros técnicos de Jam Filled ahora automatizan el aprovisionamiento y la integración de aplicaciones fácilmente utilizando la API avanzada de Qumulo. 

Los programas El equipo de TI citó sus cuatro resultados técnicos y comerciales favoritos: mayor productividad, análisis y visibilidad en tiempo real, alto rendimiento y excelente soporte al cliente. 

Productividad incrementada

Jam Filled anticipa plazos ajustados como parte de su trabajo con estudios de estreno y múltiples proyectos. Pero cuando sus sistemas heredados comenzaron a ralentizarse y fallar con frecuencia, sus artistas se vieron obligados a esperar hasta que la red volviera a estar en línea.

Todo cambió para mejor con Qumulo. El rendimiento y la confiabilidad de la red mejoraron drásticamente y el tiempo de inactividad del personal desapareció. Los artistas ahora hacen sus plazos con menos estrés y mayor calidad. 

Plataforma de optimización de análisis en tiempo real

El equipo de TI optimiza la plataforma Qumulo con análisis nativos en tiempo real. La interfaz intuitiva produce rápidamente informes procesables para la resolución de problemas y la optimización. Los usuarios pueden desglosar fácilmente desde informes simplificados hasta información detallada.

Pearce citó un ejemplo del uso de análisis para respaldar un nuevo programa. “Los equipos creativos comienzan a renderizar fotogramas y, de repente, los análisis muestran una afluencia masiva de datos. ¿Es el render? Tal vez o tal vez no. Con Qumulo, no tenemos que adivinar porque podemos ver de dónde provienen los datos y solucionar el problema ".

La visibilidad también es esencial para una búsqueda eficiente. Los clientes a menudo solicitaban medios existentes para redistribuir y aprovechar los activos creativos. A los directores de proyecto les preocupaba que si sus datos no se archivaban en los servidores de producción, sería difícil localizarlos y restaurarlos.  

Esto ya no es motivo de preocupación. La plataforma de datos de archivos Qumulo mantiene los archivos del proyecto seguros, con capacidad de búsqueda y accesibles de inmediato. Los servidores de producción funcionan más rápido que nunca y el departamento de TI puede iniciar fácilmente nuevos proyectos sin poner en riesgo los archivos existentes. 

El alto rendimiento aumenta la satisfacción

Con su sistema heredado, el equipo de TI envió más de 15 tickets de soporte cada semana: más de 780 al año debido a problemas de rendimiento y tiempo de actividad. Las ganancias de rendimiento con Qumulo eliminaron los tickets de soporte de desaceleración y cierre: de más de 15 a la semana a cero.

“Desde que implementamos la plataforma Qumulo, nunca hemos tenido una sola persona que se queje sobre el rendimiento del sistema de archivos, y es un clúster relativamente pequeño. Si necesitamos un mayor rendimiento en el futuro, todo lo que tenemos que hacer es agregar más nodos ". (Aaron Pearce)

La ganancia no se limitó al rendimiento. TI también redujo el espacio en rack del centro de datos en un 50%, pasando de 12U a 6U, e incluso ganó una mayor capacidad en el espacio más pequeño.

Soporte al cliente proactivo

Cuando Jam Filled tiene una pregunta, se comunican con Qumulo a través de Slack e inmediatamente obtienen la respuesta correcta. “El soporte de ingeniería que obtenemos a través del canal Slack de Qumulo ha sido fenomenal”, dijo Pearce. “A veces saben que algo anda mal antes que nosotros”, recordó Pearce, cuando recibió un Slack de Qumulo cuando se dirigía al trabajo. El soporte de Qumulo no solo es excelente, sino que el ciclo de desarrollo de funciones de Qumulo es rápido. En lugar de esperar a que Qumulo se ponga al día con las necesidades y sugerencias de Jam Filled, la compañía espera ponerse al día con el desarrollo continuo de Qumulo. Por ejemplo, el equipo de TI se está preparando para probar algunas de las ofertas de funciones más nuevas de Qumulo en Amazon S3.

“Qumulo nos devolvió todas esas horas que pasamos administrando el antiguo sistema. Con el tiempo que ganamos, podemos concentrarnos en la innovación tecnológica de alta prioridad. Eso vale su peso en oro ". (Aaron Pearce)

Preparándose para la nube

Qumulo File Data Platform aportó análisis, confiabilidad, escalabilidad y velocidad a los flujos de trabajo de producción de misión crítica de Jam Filled. También posiciona a la empresa para la incorporación a la nube. Cuando Jam Filled esté listo, Qumulo le permitirá expandir sus cargas de trabajo de datos de archivos de alto rendimiento en la nube. 

“Qumulo es sencillo e intuitivo. No estamos gastando más tiempo con un sistema demasiado complejo y complementos de terceros. Para nosotros, el valor siempre se reduce a la cantidad de tiempo que no tenemos que dedicar al sistema. Qumulo es genial ". (Aaron Pearce)

Caso de uso

  • Medios de comunicación
  • Entretenimiento
  • Producción creativa

Requisitos:

  • Datos centralizados y optimizados
  • Eficiencia del flujo de trabajo

Beneficios:

  • Gran impulso en el tiempo de actividad y la productividad: Jam Filled aumentó el tiempo de actividad del sistema, aceleró el rendimiento y permitió a los artistas trabajar sin interrupciones para cumplir con los plazos críticos.
  • TI liberada para nuevos proyectos innovadores: las ganancias de productividad de Qumulo le dieron al equipo de TI más tiempo para proyectos comerciales de alta prioridad e innovación tecnológica.
  • Ahorro de valioso espacio en el centro de datos: Jam Filled recuperó el 50% de su espacio de rack del sistema heredado y ahorró en costos de energía, al tiempo que ganó una capacidad mucho mayor.

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