Nuestra visión aquí en Qumulo comienza y termina con nuestros clientes.
Año tras año, seguimos inspirándonos en aquellos que han depositado su confianza y datos en nosotros para ayudarlos a satisfacer sus necesidades de almacenamiento y demandas de flujo de trabajo para brindar resultados. Nuestros clientes están dando forma al futuro en áreas, que incluyen la salud, educación superior, investigación informática, medios y entretenimiento, y la del sector público.
Con el recién presentado de hoy Asistencia Qumulo Care portal, estamos facilitando más que nunca el éxito de los clientes. Aquí hay un vistazo rápido a cómo hicimos que Qumulo Care fuera mejor que nunca para reescribir el libro de reglas de atención al cliente una vez más.
Diseño simple y limpio
Qumulo Care se ve mejor que nunca con una marca renovada, nuevos logotipos y mucho más gruñones. La apariencia no es lo único que importa. Encontrar lo que necesita cuando lo necesita es fundamental cuando se trata de sus datos. Con nuevos menús de navegación y expandibles, los clientes pueden ver más fácilmente la biblioteca de contenido completo. Además, la totalidad Base de Conocimientos es accesible en dispositivos móviles para un acceso sin problemas independientemente de su ubicación.
Funciones nuevas
Nunca debería necesitar ir en busca de una increíble atención al cliente. Si no puede obtener la respuesta que necesita en Qumulo Care, es más fácil que nunca buscar con la nueva funcionalidad de búsqueda federada. Escriba sus palabras clave en el campo de búsqueda en la parte superior de cualquier página y buscaremos contenido relevante en todos los recursos de Qumulo, no solo en Qumulo Care. Y si aún tiene preguntas pendientes, puede comunicarse fácilmente con nosotros con el nuevo widget de rescate incluido en la parte inferior de cada página para comunicarse fácilmente con nosotros en cualquier lugar y en cualquier momento.
Bienvenido a la Comunidad Q
“¡No hay lugar como Qumulo! Siéntase como en casa en nuestra nueva comunidad donde todos los flujos de trabajo y casos de uso son bienvenidos”.
No es ningún secreto que nuestra base de clientes incluye lo mejor de lo mejor. Y aunque aquí en Qumulo tenemos el placer de relacionarnos con este talentoso grupo todos los días, ¡debemos compartir la riqueza!
Da la bienvenida a Comunidad Q, donde se forman conexiones y existen oportunidades de aprendizaje para tomar de nuestro recurso más valioso: ¡nuestra base de clientes!
Si bien la sección de la comunidad no es ajena al portal de soporte, Community Q es el resultado de nuestros esfuerzos por reestructurar los lugares de reunión para ofrecer más valor de una manera que tenga sentido para nuestros usuarios. Encontrará nuevos foros centrados en funciones y basados en datos, sin importar el caso de uso, junto con oportunidades publicadas para participar en programas BETA de desarrollo de funciones. Y esto es solo el comienzo de lo que te espera en Community Q.
Puede esperar ver características aún más emocionantes en su dirección, incluido un calendario completo de eventos de Qumulo para que nunca pierda la oportunidad de conectarse, insignias de perfil personalizadas para mostrar sus logros de Qumulo, puntos destacados de los clientes en todas las industrias y tal vez incluso algunos juegos y desafíos con el gruñones.
¿Nuevo en Q?
¡No te preocupes! Cliente o no, gran parte de nuestro nuevo sitio Qumulo Care está abierto al público, incluido todo nuestro catálogo de contenido. Nuestra base de conocimientos es un recurso increíble que presenta artículos, guías y videos sobre temas que son específicos de Qumulo o temas generales de administración e infraestructura de almacenamiento; cada uno proporciona información valiosa para los administradores de TI y los ingenieros de sistemas.
Si quieres entender mejor cómo configurar DNS Round Robin en un servidor de Windows o leer sobre mejores prácticas de configuración de red, puede encontrar fácilmente la solución para abordar la tarea. Con decenas de miles de visitantes del portal de soporte cada mes, nos complace ver que nuestros clientes y audiencias más amplias obtienen la información que necesitan para tener éxito con la ayuda de Qumulo.
