Dibujos animados atómicos, un estudio de animación con sede en Canadá que comenzó en 1999, produce algunos de los programas más reconocidos y galardonados realizados en la actualidad, incluidos Dogs in Space, LEGO® STAR WARS Terrifying Tales y Spidey and His Amazing Friends. Como una operación impulsada por artistas, la compañía se enfoca en asegurarse de mantener contento al personal brindándoles la tecnología que necesitan para hacer su trabajo de manera efectiva y eficiente.
Sus tres instalaciones principales, incluida la sede de Vancouver, Ottawa, y la ubicación recientemente inaugurada en Los Ángeles, albergan a casi 1,000 miembros del personal, la mayoría de ellos son animadores, directores, productores y escritores creativos y talentosos. Con cronogramas probados en batalla y la voluntad de asumir riesgos que desencadenan la innovación, la mentalidad de Atomic es que "cada programa debe apoyarse en el anterior, mejorando la calidad y la producción que trae el trabajo que la empresa ama", explicó la directora ejecutiva Jennifer Twiner McCarronn. .
Los flujos de trabajo del proyecto para los artistas de Atomic incluyen una mezcla de animación 2D y 3D que componen casi cuatro petabytes de archivos de datos bajo administración. Los archivos 3D, en particular, ocupan un espacio significativo. A medida que la producción de contenido de Atomic continúa creciendo a través de canales y géneros, desde la comedia hasta la aventura de acción, esto aumenta sus necesidades de almacenamiento y ejerce una presión insostenible sobre la solución heredada. La empresa necesitaba una nueva solución de almacenamiento con funciones beneficiosas para los artistas y la TI.
“El 3D ocupa mucho espacio y aumenta nuestras demandas. Es importante tener una solución que pueda manejar todo tipo de flujo de trabajo que le presentamos y algo más, que sea fácil de administrar, rápida de actualizar y que ofrezca informes intuitivos ". - Robert Crowther, gerente de TI de dibujos animados atómicos
La transición de más de la mitad de su almacenamiento de datos a Qumulo está ayudando a TI a respaldar a sus clientes internos, dentro del plazo y enfocados en resultados creativos. “Y a medida que la tecnología se expande, creando archivos cada vez más grandes”, compartió Robert, el departamento de TI puede administrar, recuperar y distribuir rápidamente los datos de archivos de Atomic fácilmente, a través de ubicaciones y una fuerza de trabajo distribuida con Qumulo ahora. Esto se convirtió en una prioridad aún mayor durante la pandemia, donde el trabajo remoto se volvió absolutamente necesario.
TI satisface las necesidades de producción de los clientes internos y externos; aumenta eficiencia de almacenamiento con Qumulo
Con un pequeño equipo de TI que hace malabarismos con varias prioridades y solicitudes, y un software diferente para alojar para diferentes flujos de trabajo, Atomic buscaba una solución de almacenamiento confiable para respaldar su clúster completo. "Como nos quedamos sin espacio en Vancouver, superando el 85 por ciento de almacenamiento ... nunca fue un departamento el que se desaceleró o un proyecto, fue todo". Luego, esperar semanas para un reemplazo de la unidad con la solución de almacenamiento heredada y enfrentar problemas de envío o entrega, causó ineficiencias de producción y ralentizaciones para Atomic.
Otro desafío al que se enfrentó Atomic fue el tiempo de espera de las copias de seguridad de archivos, lo que detuvo la comunicación con el servidor. Esto provocó quejas de los usuarios; o el personal no podía abrir un programa o se tardaba una eternidad en publicar una escena o tomas. "Afectó todos y cada uno de los aspectos de nuestra producción", agregó Robert. Y considere las actualizaciones del sistema, que le tomaron a Atomic al menos un día completo de trabajo o más, "eso es inaceptable para los medios y el espacio de entretenimiento". Estos problemas combinados llevaron a personal insatisfecho, equipos de producción preocupados y frustración para el equipo de TI.
Con Qumulo, los miembros del equipo de Atomic ya no tienen estas limitaciones porque su trabajo cuenta con suficiente almacenamiento. Y, a su vez, Atomic no experimenta interrupciones ni problemas para completar las producciones y ponerlas en manos de las emisoras globales.
Soporte al cliente confiable, rápido y constante de Qumulo
En los casos en que Atomic se encuentra con un problema de almacenamiento, una pregunta difícil o un error, el personal de Qumulo ofrece soluciones colectivamente. IT encuentra esto refrescante y un diferenciador. “Traen rápidamente al experto para esa área particular del almacenamiento, se aseguran de que obtengamos la respuesta adecuada la primera vez, que esté resuelto y que estemos felices, lo cual es enorme”, compartió Robert. De hecho, hubo una instancia en la que el soporte intervino durante la noche para ofrecer una solución y alertó al departamento de TI antes de que despertaran. Fue reconfortante saber que "nos respaldaron en caso de que algo saliera mal y no están esperando a que creemos un boleto horas más tarde".
"Debido a que todo está conectado con nuestro almacenamiento, en el momento en que se ralentiza, afecta a todos los aspectos de la producción". - Robert Crowther, gerente de TI de dibujos animados atómicos
Qumulo no duda en actuar si ven algo inusual, anticipándose a las necesidades y brindando resolución. Tener la opción de comunicarse en vivo a través de Slack con los ingenieros y el personal de soporte de Qumulo es invaluable. Reemplaza los más de 50 correos electrónicos y las semanas que tardó en reemplazar un disco en su solución heredada, por ejemplo. Con la forma en que Atomic ejecuta su almacenamiento, al 85 por ciento para admitir muchos flujos de trabajo, actuar en el momento marca la diferencia para cumplir con los proyectos y los plazos.
