Unterstützung von EBOX beim Ausbau seines TV-Dienstes mit hochleistungsfähigem, skalierbarem Dateispeicher
Auswahl der richtigen Speicherinfrastrukturgrundlage zur Unterstützung von EBOX TV
Mit über 20 Jahren Erfahrung bietet das EBOX-Team Konnektivität für Zehntausende von Geschäfts- und Privatanwendern auf der ganzen Welt und bietet jedem von ihnen maßgeschneiderte Dienste.
EBOX ist ein kanadischer Internetanbieter, der die Provinzen Ontario und Quebec bedient. Das Unternehmen wollte die Speicher- und Netzwerkarchitektur für seinen EBOX-TV-Dienst modernisieren und erweitern, um seinen Kundenstamm zu vergrößern und sich zu differenzieren.
Die Mission von EBOX in den nächsten drei Jahren besteht darin, seinen EBOX-TV-Dienst zu erweitern, der Abonnenten mehr als 150 Programmkanäle sowie Video-on-Demand-Dienste (VOD) und die Integration mit dem Google Play Store bietet. Das Unternehmen wollte die unterstützende Speicher- und Netzwerkarchitektur für EBOX TV modernisieren und erweitern, um Heimanwendern mehr Programme und Dienste bereitzustellen, seinen Kundenstamm zu vergrößern und seine TV-Angebote von anderen, größeren Wettbewerbern abzuheben.
„Jede Funktion, die wir unserem System und unserer Anwendung hinzufügen können, wurde mit Blick auf unsere Kunden entwickelt“, erklärt Massoud Sharifi Far, ein leitender Netzwerk- und Systemadministrator für EBOX.
Um dies zu erreichen, ist eine leistungsstarke, skalierbare Speicherinfrastruktur erforderlich, um diese TV-Dienste Privat- und Geschäftsbenutzern bereitzustellen.
Bevor EBOX sich für die Dateispeicherlösung von Qumulo entschied, verwendete EBOX hauptsächlich die Open-Source-Software FreeNAS. „Wir waren ein neues Unternehmen, für uns war es am Anfang Trial-and-Error“, sagt Sharifi Far. „Wir hatten einige Herausforderungen, gute Marken und zuverlässige Unternehmen zu finden. Am Ende haben wir Qumulo gefunden.“
„Ich war mit der Erfahrung mit Qumulo zufrieden – dem Support und der allgemeinen Kundenerfahrung. Alles war wirklich toll.â€
Wenn der Kundenstamm von EBOX TV wächst, wächst auch der Speicherbedarf
„Am Anfang haben wir uns neben Qumulo ein paar andere Alternativen angesehen, die viel teurer waren“, sagte Sharifi Far. „Ich bin wirklich froh, dass wir mit Qumulo zusammenarbeiten, weil die NFS-Freigabe einfach und sehr benutzerfreundlich ist.â€
„Ich erinnere mich an die Funktionen, die Sie damals hatten (im Vergleich zu NetApp)†Ihr Produkt war zuverlässiger und hatte einen besseren Wert für unseren Anwendungsfall. Im Moment sind wir wirklich froh, diese Entscheidung getroffen zu haben. Ehrlich gesagt haben wir Freunde bei anderen Unternehmen, die Netapp verwenden, und wir sind in einer besseren Situation als sie“, sagte Sharifi Far.
EBOX hat derzeit zwei Qumulo-Cluster an seinem Standort in Quebec installiert – einen für Live-Fernsehkanäle und einen für VOD-Catch-ups, Antworten und Dateikataloge.
Wenn es um die Aufrüstung des Speichersystems und der DNS-Perimeter geht, macht Qumulo es der EBOX „einfacher“, da der Dienstanbieter nicht auf Geschwindigkeit für Zuverlässigkeit verzichten muss. „Wir hatten einige andere (Anbieter-)Entscheidungen“, sagt Sharifi Far, „aber der Fehlerpunkt war zu riskant. Wir bieten unseren Kunden Live-TV- und Programmdienste. Zuverlässigkeit ist für uns und unsere Kunden unglaublich wichtig.“
Außerdem sei das Senden von Daten bei Live- und On-Demand-Programmierung nicht so einfach wie das Senden eines Datenpakets, erklärte Sharifi Far. Sie müssen grundlegende Änderungen an Ihrer Architektur vornehmen. Netzwerkrouter und -switches können kein Multicast-Produkt bedienen, wodurch einige schwierige Probleme bei der Implementierung entstehen.
"Wir haben in den letzten zwei Jahren viele Änderungen (an der Infrastruktur) wegen des TV-Dienstes vorgenommen", sagte er und bemerkte, dass EBOX auch Aktualisierungen vornahm, als der Dienstanbieter wuchs und mehr Speicher, mehr Server und mehr benötigte IT-Einrichtungen, um der steigenden Kundennachfrage gerecht zu werden.
Angesichts des anhaltenden Wachstums der it-Dateidaten plant EBOX, die Nutzung von Qumulo-Speicher in den kommenden Jahren auszuweiten. „Jeden Tag im Monat werden die Dateien und die Videoauflösungen größer“, sagte er. „Noch vor wenigen Jahren lag die typische Videoauflösung bei 720p – sie wächst wirklich schnell, um qualitativ hochwertige und hochauflösende Inhalte zu produzieren, was sich auf den Speicherbedarf auswirkt. Deshalb sind wir auf Qumulo angewiesen.â€
„Ich bin wirklich froh, dass wir mit Qumulo zusammenarbeiten, weil die NFS-Freigabe einfach und sehr benutzerfreundlich ist.â€
Mit Qumulo . ein angenehmes Kundenerlebnis gewährleisten
Auch die Vertriebs-, Installations- und Kundenerfolgsteams von Qumulo erhielten von EBOX gute Noten.
Damals, als die FreeNAS-Lösung noch im Einsatz war, brauchte das Team von Safiri Far einige Tage, um das System in Betrieb zu nehmen. Im Gegensatz dazu erinnert er sich: „Für Qumulo erinnere ich mich, dass Sie uns einen Mann zur Installation geschickt haben, ich habe ihm VPN-Zugang und alles war in wenigen Minuten installiert. Das war unglaublich.“
Am Tag der Installation „sah ich das Lächeln auf dem Gesicht meines Chefs, der die Installation beaufsichtigte“, erinnert sich Sharifi Far.
„Das Team von Qumulo im Allgemeinen – nicht nur der Kundenerfolg – war eine großartige Erfahrung für uns“, sagte Sharifi Far. „Bei anderen Unternehmen fühlt es sich an wie eine „Ja-Mann“-Show. Solange sie uns etwas schicken, ignorieren sie uns die restliche Zeit. Ich war mit der Erfahrung mit Qumulo zufrieden – dem Support und der allgemeinen Kundenerfahrung. Alles war wirklich toll.â€
FIRMA
EBOX ist ein unabhängiger Internetdienstanbieter, der Fernseh-, Internet- und Telefondienste in den Provinzen Ontario und Quebec anbietet.
VORAUSSETZUNGEN
- Schnelle Skalierung und Leistung
- Geringer Wartungs- und Pflegeaufwand
- Starke Kundeninvestitionen und Unterstützung
- Multiplattform-Unterstützung