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Für Capsilon bietet einfache Lagerung den Weg zu nahtloser Innovation

Ein innovativer Ansatz für die Hypothekenbranche

Capsilon entwickelt Produkte, die die Arbeitsweise von Hypothekenbanken verändern und Hypothekentransaktionen für diejenigen, die sie ermöglichen, und diejenigen, die sie erwerben, einfacher und kostengünstiger machen. Capsilon hat seinen Sitz in San Francisco, Kalifornien, und ist auf mehr als 500 Mitarbeiter angewachsen, mit Rechenzentren in San Francisco und Denver, Colorado.

Die Mission von Capsilon besteht darin, das gesamte Hypothekenerlebnis mit Technologielösungen zu transformieren, die erhebliche Effizienzsteigerungen ermöglichen und bei jedem Schritt eine bessere Entscheidungsfindung ermöglichen. Sie helfen Kunden, Dokumente langfristig aufzubewahren und diesen Prozess zu automatisieren. Banken, Hypothekenbanken und Kreditgenossenschaften im ganzen Land verlassen sich auf die Automatisierung und Infrastruktur von Capsilon, um ihnen eine bessere Produktivität und kürzere Zeit für den Abschluss einer Hypothek zu bieten.

Um den Kunden dieses Maß an Effizienz zu bieten, bedarf es einer nahtlosen Infrastruktur. Director of Infrastructure Todd Richert leitet den gesamten Rechenzentrumsbetrieb und überwacht alles von der Hardware bis zum Betriebssystem.

„Unser Unternehmen ist ein Technologieunternehmen, und wir sind ein Cloud-Unternehmen“, sagte Richert. „Technologie ist entscheidend für alles, was wir tun. Speicher und Rechenleistung sind für jeden Teil unseres Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Ohne sie könnten wir nichts machen.“

Milliarden kleiner Dateien inspirierten die Suche nach einer einfacheren Datenspeicherung

Die datenintensive Arbeitslast von Capsilon stellt hohe Anforderungen an das Speichersystem. „Derzeit haben wir etwa 30 Milliarden Dateien. Jeder von uns bearbeitete Kredit enthält etwa 4,000 Dateien, die alle weniger als 10 KB groß sind“, sagte Richert.

Bei einer so hohen Anzahl kleiner Dateien und einem schnellen Wachstum ihres Volumens mit ihrem Geschäft hat das Infrastrukturteam die Situation bei ihrem vorherigen Anbieter genau unter die Lupe genommen. Mit Blick auf den heutigen Bedarf, sondern auch auf den Bedarf in den nächsten Jahren stellte sich Richert die Frage, ob diese Lösung ausreicht, um seine Bedürfnisse zu erfüllen.

Richert beobachtete nämlich schockierende Ineffizienzen innerhalb ihres Speichersystems. „Jedes Terabyte an Daten, das wir in der vorherigen Lösung gespeichert haben, verbrauchte ungefähr 10 Terabyte tatsächlichen physischen Speichers. Wir haben viel Platz verschwendet und das hatte Auswirkungen auf Rackspace, Strom, Kühlung, Heizung und musste ständig weitere Laufwerke hinzufügen.“

Aber Effizienz war nicht ihr einziger Schwachpunkt. Richert war sich des Niveaus des Kundensupports bewusst, den sie erlebten, und die Intensität des Managements konnte unmöglich das Beste sein, was die Branche zu bieten hatte. „Wir hatten auch Probleme damit, dass die Laufwerksplatzierung viel zu lange dauerte, das Hinzufügen von Knoten mehrere Wochen in Anspruch nahm und in einem einzigen Jahr mehr als hundert Laufwerksausfälle auftraten. Wir arbeiteten ständig an der Lösung dieses Anbieters und die Verwaltung wurde für meine Mitarbeiter zu einem Vollzeitjob.“

capsilon-Bild

HPE und Qumulo boten eine überzeugende Alternative

Da er sich mit HPE-Produkten gut auskennt, suchte Richert in seiner Beziehung zu HPE nach Alternativen. Sie empfahlen ihm, sich mit HPE die Produktlinie von Qumulo anzusehen, je nachdem, wie eng der Mehrwert von Qumulo mit seinen aktuellen Problemen übereinstimmt.

Nachdem Richert sich mit dem Angebot von Qumulo für HPE-Hardware befasst hatte, war er begeistert, das Produkt in Aktion zu sehen. „Der Name HPE dahinter war hilfreich. Mein Unternehmen hat eine starke Affinität zu bekannten Marken und HPE dahinter war ein solider Gewinner. Auch für ruhende Daten benötigen wir eine Verschlüsselung auf der Festplatte, und das war damals die einzige Lösung, die diesem Bedarf entsprach.“

„Der Name HPE dahinter war hilfreich. Mein Unternehmen hat eine starke Affinität zu bekannten Marken und HPE dahinter war ein solider Gewinner. Wir benötigten eine Verschlüsselung auf der Festplatte für ruhende Daten, und dies war damals die einzige Lösung, die diesem Bedarf entsprach.“

Auswahl von Qumulo für eine effiziente Speicherung

Bevor sie die endgültige Entscheidung für Qumulo trafen, mussten Reichert und sein Team ihre interne Diskussion über die Quantifizierung des Werts bei der Datenspeicherung ändern. „Die Konversation vom Preis pro Gig zu Preis pro logischem Gig zu ändern, war der Schlüssel“, erläutert Richert. „Was kostet es uns eigentlich, ein Gig Kundendaten zu speichern? Letztendlich ist das die Zahl, die zählt.“

Richert führte die Zahlen mit seinem Team durch und fand die Ergebnisse überwältigend. „Durch diese Berechnung hat Qumulo einen dramatischen Vorsprung erzielt, weil wir dabei waren, von einem 10 zu 1-Umwandlungsverhältnis bei einem früheren Anbieter auf 3.5 zu 1 mit Qumulo zu wechseln.“

Als Richert und der Rest des Führungsteams von Capsilon den Wert auf dem Tisch betrachteten, wurde die Entscheidung viel klarer.

„Die Möglichkeit, von 256 KB auf 4 KB herunter zu kommen, hat die Laufwerke für alle unsere Dateien am effizientesten genutzt. Dies in Kombination mit der Verschlüsselung und der Tatsache, dass ein großer Anbieter wie HPE hinter der Hardware steht, waren einige der entscheidenden Faktoren, die zu unserer endgültigen Entscheidung geführt haben.“

VORTEILE

  • Rahmen. Bessere Verwaltung einer großen Anzahl kleiner Dateien in einem wachsenden Unternehmen.
  • Echtzeit-Sichtbarkeit. Bessere Einblicke in die Daten führten zu besseren Geschäftsentscheidungen.
  • Speichereffizienz. Höhere Kapitalrendite in die Kapazität.
  • Kunden-Wert. Sinnvolle Partnerschaft und Investition durch Unterstützung.

Die Macht der einfachen Speicherung, die Sie sehen können

Jetzt, mit der Zeit, die sie mit dem Qumulo-System verbracht haben, haben Richert und sein Team eine deutliche Verbesserung ihres Speichersystems festgestellt. „Die Technologie war großartig; es war ziemlich fehlerlos“, sagte Richert.

Richert drückte seine Anerkennung aus, dass sein Qumulo-System von seinem Team wenig Ressourcen und Mühe erfordert. „Der Großteil meines Teams weiß nichts über Qumulo. Sie arbeiteten jeden Tag an der vorherigen Lösung, weil es immer Probleme gab. Bei Qumulo führen wir ein vierteljährliches Upgrade durch und haben ansonsten in der Regel nichts zu tun. Die Technologie ist also grundsolide.“

Die Sichtbarkeit der Datenanalyse von Qumulo hat auch für Richert und sein Team zu einem Wendepunkt geführt. „Ich kann mich jederzeit einloggen und kann genau sehen, wohin die Daten gegangen sind oder wo sie wachsen. Wenn es ein Leistungsproblem gibt, kann ich sehen, woher diese Leistung kommt. Der Echtzeit-Aspekt war für uns enorm.“

Dies ist eine große Veränderung gegenüber dem vorherigen Anbieter, der ein gewisses Maß an Transparenz bot, jedoch mit einer so verzögerten Kadenz, dass Richerts Team nicht die benötigten Informationen rechtzeitig zur Verfügung gestellt wurde. „Die meisten Anbieter haben eine Version der verfügbaren Daten. Aber in unserer vorherigen Lösung würde es zum Beispiel sechs bis sieben Wochen dauern, bis wir diese Daten bekommen, wenn sie überhaupt existieren.“

„Die Konversation vom Preis pro Gig zu Preis pro logischem Gig zu ändern, war der Schlüssel. Was kostet es uns eigentlich, ein Gigabyte Kundendaten zu speichern? Letztlich ist das die Zahl, die zählt. Durch diese Berechnung hat Qumulo einen dramatischen Vorsprung erzielt, da wir dabei waren, von einem Umwandlungsverhältnis von 10 zu 1 bei einem früheren Anbieter auf 3.5 zu 1 mit Qumulo zu wechseln.“

Aufbau einer langfristigen Partnerschaft

Richert ist auch von der echten Partnerschaft zwischen seinem Team und Qumulo beeindruckt. Insbesondere die Möglichkeit, über Slack mit dem Qumulo-Team zusammenzuarbeiten, hat Richert die erhoffte Unterstützung geboten.

„Ich kann nicht genug sagen, wie flexibel und verfügbar die Mitarbeiter von Qumulo waren. Wenn ich eine Frage in meinem Kunden-Slack-Kanal poste, habe ich fast immer innerhalb von Minuten eine Antwort.“ Sagte Richert. „Ich habe eigentlich noch nie die Qumulo-Telefonnummer angerufen. Ich benutze nur den Slack-Kanal, weil ihr so ​​reaktionsschnell seid. Das war unglaublich.“

Aber Partnerschaft bedeutet nicht nur Zugänglichkeit. Richert ist beeindruckt von dem echten Engagement, das er vom Qumulo-Team erhält. „Wenn ich ein Anliegen habe, habe ich das Gefühl, dass die Vertreter von Qumulo, egal wer sie sind, aufrichtig besorgt sind und es besser machen wollen. Jeder Fall wird als einzigartiger Einzelfall behandelt. Ich habe das Gefühl, dass die Leute meine Systeme kennen und sich um mich kümmern.“

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FIRMA

Capsilon, jetzt ein Teil von Ellie Mae, verändert die Art und Weise, wie Hypothekenbanken arbeiten. Es baut intelligente Tools auf, die die Art und Weise verändern, wie Hypothekenbanken, Investoren und Dienstleister ihre Geschäfte führen.

ANWENDUNGSFALL

  • Verwalten einer großen Menge kleiner Dateien
  • Hypothekenanmeldung

VORAUSSETZUNGEN

  • Benutzerfreundlichkeit
  • Systemeffizienz
  • Einblick in das Lagersystem
  • Langfristige Partnerschaft und Unterstützung

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