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Einfachheit, die für unübertroffene Kundenzufriedenheit sorgt.
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Neuschreiben des Regelwerks für den Kundenerfolg

Das Kundenerfolgsprogramm von Qumulo, Qumulo Care, schreibt das Regelwerk für den Kundenerfolg neu. Genießen Sie ein überragendes Kundenerlebnis und finden Sie selbst heraus, warum Qumulo-Kunden uns mit den höchsten Net Promoter Scores (NPS) in der Speicherbranche belohnt haben.

Qumulo Care verbindet Sie mit einem engagierten Customer Success Manager (CSM), dessen Ziel es ist, sicherzustellen, dass Sie alles nutzen, was Ihre Qumulo-Produkte zu bieten haben. Wenn du eine Frage oder ein Problem hast, kannst du dich über Slack, E-Mail oder Telefon an die Hilfe wenden, die du brauchst.

Unsere Customer Success Engineers (CSE) lesen kein Telefonskript und geben Sie aus – sie wissen, wie sie helfen können. Jeder CSE verfügt über umfassende Erfahrung in der Arbeit mit Dateispeichersystemen und versteht die zugehörigen Workflows und Anwendungen.

 

Qumulo-Zahlen

US-Supportnummer:
+1 855 577 7544

Staatliche Unterstützung:
+ 1 (844) 962-3777
gov-care.qumulo.com

UK-Supportnummer:
+44 808 164 6656

AU-Supportnummer:
+61 1800 954 952

DE-Supportnummer:
+49 800 000 7047

Holen Sie sich Hilfe, wie Sie sie wollen

Ihr engagiertes Customer Success Team steht bereit und ist über Ihren bevorzugten Kommunikationskanal erreichbar: Chat, Telefon oder E-Mail. Genießen Sie Echtzeitkommunikation über Slack, um Fehler zu beheben, zu optimieren und zu informieren, ohne jemals ein Ticket einrichten oder auf Rückrufe warten zu müssen.

Der Cloud-Dateispeicher von Qumulo bietet erstklassigen Kundenerfolg
Der Cloud-Dateispeicher von Qumulo bietet erstklassigen Kundenerfolg

Upgrades sind einfach

Ihr einzelnes Software-Abonnement umfasst alle neuen Funktionen und Leistungsverbesserungen in zweiwöchigen Schnellversionszyklen. Das Instant Upgrade von Qumulo ist in 20 Sekunden abgeschlossen, unabhängig von der Größe Ihrer Datenumgebung. Noch besser ist, dass es während des Geschäftstages ausgeführt werden kann, ohne Benutzer oder Anwendungen zu beeinträchtigen.

Seien Sie versichert, dass Upgrades über Clustergrößen und unterschiedliche zugrunde liegende Hardware hinweg schnell und konsistent sind. Jetzt ist Ihre größte Herausforderung, was Sie mit Ihrer zusätzlichen Freizeit machen werden

Open Source Community

Die Qumulo Open Source Community enthält Anwendungen, die von und für Qumulo-Kunden erstellt wurden, die die Qumulo Core APIs verwenden.

  • Greifen Sie auf die neuesten Open-Source-Anwendungen zu, die mit den Qumulo Core-APIs erstellt wurden
  • Lernen Sie und arbeiten Sie mit anderen zusammen, um die Leistungsfähigkeit der Qumulo Core APIs zu nutzen
  • Tragen Sie mit den Qumulo Core APIs bei und teilen Sie Ihre eigenen Anwendungen

Mehr erfahren

Blog-Beitrag

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Gastbeitrag

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Kundengeschichte

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