Unsere Vision hier bei Qumulo beginnt und endet bei unseren Kunden.
Jahr für Jahr lassen wir uns weiterhin von denen inspirieren, die uns ihr Vertrauen und ihre Daten geschenkt haben, um ihre Speicheranforderungen und Workflow-Anforderungen zu erfüllen und Ergebnisse zu liefern. Unsere Kunden gestalten die Zukunft u. a Gesundheitswesen, Higher Education, Forschungscomputing, Medien & Unterhaltungund der öffentlichen Sektor.
Mit dem heutigen neu vorgestellt Qumulo-Support Portal machen wir es unseren Kunden einfacher als je zuvor, erfolgreich zu sein. Hier ist ein kurzer Blick darauf, wie wir Qumulo Care besser als je zuvor gemacht haben, um das Kundensupport-Regelwerk noch einmal neu zu schreiben.
Einfaches, sauberes Design
Qumulo Care sieht mit überarbeitetem Branding, neuen Logos und vielem mehr besser denn je aus Grumpquats. Aussehen ist nicht das Einzige, was zählt. Wenn es um Ihre Daten geht, ist es entscheidend, das zu finden, was Sie brauchen, wenn Sie es brauchen. Mit einer neuen Navigation und erweiterbaren Menüs können Kunden die vollständige Inhaltsbibliothek einfacher anzeigen. Außerdem das gesamte Wissens-Datenbank ist auf Mobilgeräten für nahtlosen Zugriff unabhängig von Ihrem Standort zugänglich.
Frische Funktionen
Sie sollten nie nach einem hervorragenden Kundensupport suchen müssen. Wenn Sie auf Qumulo Care keine Antwort finden, die Sie benötigen, ist die Suche mit der neuen föderierten Suchfunktion einfacher als je zuvor. Geben Sie Ihre Schlüsselwörter in das Suchfeld oben auf jeder Seite ein und wir durchsuchen alle Qumulo-Ressourcen nach relevanten Inhalten, nicht nur Qumulo Care. Und wenn Sie noch offene Fragen haben, können Sie sich mit dem neuen Rettungs-Widget, das unten auf jeder Seite enthalten ist, ganz einfach an uns wenden, um uns überall und jederzeit zu erreichen.
Willkommen in der Community Q
„Es gibt keinen Ort wie Qumulo! Fühlen Sie sich in unserer neuen Community, in der alle Workflows und Anwendungsfälle willkommen sind, wie zu Hause.“
Es ist kein Geheimnis, dass unser Kundenstamm die Besten der Besten umfasst. Und während wir hier bei Qumulo jeden Tag das Vergnügen haben, uns mit dieser talentierten Gruppe zu beschäftigen, müssen wir den Reichtum teilen!
Sag hallo zu Community-Q, wo Verbindungen geknüpft werden und Lernmöglichkeiten von unserer wertvollsten Ressource – unserem Kundenstamm – genutzt werden können!
Während der Community-Bereich dem Support-Portal nicht fremd ist, ist Community Q das Ergebnis unserer Bemühungen, das Versammlungsgelände neu zu strukturieren, um mehr Wert auf eine Weise zu bieten, die für unsere Benutzer sinnvoll ist. Sie finden neue Foren, die sowohl funktionsorientiert als auch datengesteuert sind, unabhängig vom Anwendungsfall, neben veröffentlichten Möglichkeiten zur Teilnahme an BETA-Programmen zur Funktionsentwicklung. Und das ist erst der Anfang dessen, was Sie auf Community Q erwartet.
Sie können erwarten, dass noch mehr aufregende Funktionen auf Sie zukommen werden, darunter ein vollständiger Qumulo-Veranstaltungskalender, damit Sie keine Gelegenheit verpassen, sich zu vernetzen, angepasste Profilabzeichen, um Ihre Qumulo-Erfolge zu präsentieren, branchenübergreifende Kunden-Spotlights und vielleicht sogar einige Gamification und Herausforderungen mit Grumpquats.
Neu bei Q?
Ärgern Sie sich nicht! Kunde oder nicht, ein Großteil unserer neuen Qumulo Care-Website ist für die Öffentlichkeit zugänglich, einschließlich unseres gesamten Inhaltskatalogs. Unsere Wissensdatenbank ist eine unglaubliche Ressource, die Artikel, Leitfäden und Videos zu Themen enthält, die entweder Qumulo-spezifisch oder allgemeine Speicherverwaltungs- und Infrastrukturthemen sind; jede liefert wertvolle Informationen für IT-Administratoren und Systemingenieure.
Wenn Sie es besser verstehen wollen wie man DNS Round Robin auf einem Windows Server konfiguriert oder weiterlesen Best Practices für die Netzwerkkonfigurationfinden Sie leicht die Lösung zur Bewältigung der Aufgabe. Mit Zehntausenden von Besuchern des Support-Portals jeden Monat freuen wir uns zu sehen, dass unsere Kunden und ein breiteres Publikum die Informationen erhalten, die sie benötigen, um mit der Hilfe von Qumulo erfolgreich zu sein.
