Erst kürzlich habe ich eine Notiz geschrieben Was bedeutet Cloud Native?. Vor kurzem haben wir die Kraft der „Wolkenelastizität“ erlebt, und das möchte ich mit Ihnen teilen.
Aber beginnen wir mit einem Spaziergang in die Vergangenheit. Es war 2011, EMC hatte gerade Isilon übernommen und das Unternehmen wuchs wie Unkraut. Eines der Vertriebsteams hatte einen großen OneFS-Cluster an einen „SEHR GROSSEN KUNDEN“ verkauft.
Das erste Mal, dass ich davon hörte, war im Zusammenhang mit einer Eskalation. Dieser „SEHR GROSSE KUNDE“ war mit der „Leistung“ unzufrieden, was das Account-Team von Isilon unzufrieden und das Account-Team von EMC wütend machte.
So saß ich vor diesem Kunden und wurde über heiße Kohlen geharkt. Das Problem: Das Team hatte das „falsche Hardwareprodukt“ verkauft; der falsche Typ von „Knoten“. Man hatte ihnen einen Minivan verkauft, als sie einen Rennwagen brauchten!
Vierundzwanzig Stunden später saß ich im Büro von dieser Kerl über heiße Kohlen geharkt werden (Sehen Sie dieses Muster hier?), da die einzige Lösung darin bestand, ihnen mit enormen Kosten für uns und Zeitaufwand für den Kunden neue Knoten zu beschaffen.
Der Kunde hatte einen beeinträchtigten Arbeitsablauf, der Wochen dauerte, als Isilon neue Knoten auslieferte; sie wurden montiert, verkabelt und betriebsbereit gemacht!
Überall Schmerz, Qual und Verschwendung!
Während meiner Haftstrafe (äh... Amtszeit) bei EMC-Isilon wiederholte sich das obige Szenario immer wieder. Manchmal haben wir den Arbeitsablauf falsch dargestellt, oft wurde das falsche Produkt verkauft und häufig war der Kunde von seinem Isilon-Cluster so begeistert, dass er „versuchte, seinen Minivan wie einen Rennwagen zu nutzen“, einen Unfall hatte und EMC-Isilon eine Rettung durchführen musste Betrieb!
Spulen wir vor ein paar Wochen vor! Wir bei Qumulo hatten einen völlig neuen Kundenworkflow Azurblaues natives Qumulo Angebot. Großer Kunde und brandneuer Workflow. Was könnte möglicherweise falsch laufen?
Als sich ihr Arbeitsablauf beschleunigte, war die Benutzererfahrung des Kunden, höflich ausgedrückt, nicht optimal.
Innerhalb weniger Minuten nach dem ersten Kontakt mit dem Kunden ist unser großartiges Customer Success Das Team war mit der Situation bestens vertraut. Dann sprang das Engineering-Team ein und dank unserer sicheren, cloudbasierten, kontinuierlichen Echtzeitüberwachung (Übrigens, bleiben Sie dran Ankündigung vom 9. November über wichtige Updates auch an dieser Front!) konnten wir schnell erkennen, dass wir an die CPU gebunden waren.
Kein Problem; Das Team Die zugrunde liegenden Azure-VM-Instanzen wurden nahtlos, transparent und im Handumdrehen aktualisiert! Vielen Dank für die Erstellung eines tollen Angebots Azure!
Problem gelöst! Zufriedener Kunde und keine unangenehmen Gespräche mit dieser Kerl
Das, Leute, ist Wolkenelastizität in Aktion!
Als Käufer von IT-Infrastruktur geht es mir vor allem darum, den Platzbedarf unseres Rechenzentrums zu reduzieren und die Cloud so weit wie möglich zu nutzen. Das sollten Sie auch bedenken! Und für Ihre unstrukturierten Daten-Workloads ist Qumulo da, egal wo Sie sind!
