Southern Arizona NPR und PBS-Tochter wendet sich an Qumulo, um groß angelegte Videospeicherung und Notfallwiederherstellung zu verwalten
Kürzlich sprach Ben Gitenstein, Vice President of Products bei Qumulo, mit Jason Katterhenry, Director of IT Operations for Öffentliche Medien Arizonas, über seine Rolle bei der in Tucson, Arizona, ansässigen PBS- und NPR-Tochtergesellschaft. Katterhenrys schlankes zweiköpfiges Team überwacht die Informationstechnologie für ihre drei Fernsehsender, vier Radiosender und eine Online-Nachrichtenagentur.
Arizona Public Media begann vor vier Jahren mit der Evaluierung von Speicherlösungen, als sie mit ihren früheren Technologieanbietern Kosten-, Kapazitäts- und Kundendienstprobleme hatten. Vor dem Wechsel zu Qumulo verließ sich das Unternehmen auf zwei getrennte gemeinsam genutzte Dateisysteme. Einer versorgte ihre Betriebsinfrastruktur und der andere verband sie mit ihren Schnittplätzen.
„Es war schwierig, Informationen darüber zu erhalten, was los war, wenn sich jemand beschwerte oder es ein Problem gab. Der Fehlerbehebungsschritt war sehr schwierig“, sagt Katterhenry. „Das andere Problem, das wir hatten, war, dass wir Kapazität oder Durchsatz nicht einfach erhöhen konnten. Beides war kostspielig hinzuzufügen, und es brauchte viel Ausfallzeit, um die Dinge richtig umzustrukturieren.“
Das vorherige System war auch nicht in der Lage, die mit regelmäßigen Engpässen verbundene Arbeitsbelastung zu bewältigen, was zu unnötiger Frustration im Team und im Management, Produktivitätsproblemen und Verzögerungen führte.
„Wir haben zwei TV-Shows, die wir produzieren, und beide haben freitags Liefertermine. Jeder würde unweigerlich bis zur letzten Minute warten, und ich hatte vier oder fünf Workstations, die versuchten, 4k-Videos herauszubringen. Das System würde zum Erliegen kommen“, sagt Katterhenry. „Ich müsste jemanden bitten, seine Exporte zu stoppen, damit wir es in Serie und nicht parallel machen können.“
Katterhenry wusste, dass es einen besseren Weg geben musste, und suchte nach einer neuen Lösung, die ihnen bei der Skalierung, Senkung der Kosten und Behebung unternehmenskritischer Geschäftsprobleme hilft.
Wie Qumulo hilft, die Arbeitsbelastung zu reduzieren
Wie Katterhenry bewertete Qumulo Core, zu der er sich zunächst hingezogen fühlte seine Armaturenbrett. Das Qumulo-Dashboard bietet einen Überblick über wichtige Cluster-Analysen und -Daten, die es Benutzern ermöglichen, ihre Speichernutzungsinformationen einfach an einem Ort anzuzeigen. Zu diesen Details gehören der Cluster des Benutzers, Kapazitätsinformationen, Durchsatzaktivität, Clientverbindungen und mehr. Die bereitgestellten Analysen werden alle fünf Sekunden aktualisiert, im Wesentlichen in Echtzeit,
Qumulo wurde entwickelt, um Kunden dabei zu helfen, viel mehr zu tun, als Dateidaten zu speichern. Qumulo ermöglicht es Kunden wie Arizona Public Media, Daten und Benutzer in Echtzeit zu verwalten. Administratoren, die mit Legacy-Storage-Appliances arbeiten, leiden oft unter „Datenblindheit“, der Unfähigkeit, sich ein genaues Bild davon zu machen, was in ihrem Dateisystem vor sich geht. Qumulo wurde entwickelt, um genau diese Art von Sichtbarkeit zu bieten, unabhängig davon, wie viele Dateien und Verzeichnisse sich in einem System befinden. Kunden erhalten sofortigen Einblick Durchsatztrends und Hotspots, und kann Kapazitätsquoten in Echtzeit festlegen, wodurch letztendlich der zeitaufwändige Overhead für die Quotenbereitstellung von Legacy-Speicher vermieden wird. Informationen sind über eine grafische Benutzeroberfläche zugänglich und a REST API ermöglicht Benutzern den programmgesteuerten Zugriff auf die Informationen.
„Das ist ein Punkt, den man nicht für so wichtig hält, wenn man sich Speicher anschaut“, sagt er. „Aber die Art und Weise, wie es die verwendete Kapazität oder den Durchsatz anzeigen konnte, ist aufgefallen. Es schien, als würde es für mich sehr einfach zu handhaben sein, was für mich wichtig ist, da ich ein Team mit nur einer anderen Person leite.“
Katterhenry gefiel auch der mit einem robusten Satz QumuloCore Funktionen auf die er vorher keinen Zugriff hatte. Zu den verfügbaren Funktionen gehören beispielsweise Audit-Protokollierung, SSD-Caching, Replikation und Snapshots.
„Als Zwei-Mann-Werkstatt habe ich weder die Zeit noch die Arbeitskraft, um mein eigenes Werkzeugset zu bauen“, sagte er. „Ein großartiges Toolset zu haben, das mit dem Array geliefert wurde, war eines der größten Merkmale von Qumulo.“
Blick nach vorn: Cloud und Disaster Recovery im Auge behalten
Wie viele Organisationen musste Arizona Public Media aufgrund der COVID-2020-Pandemie seine Arbeitsweise im Jahr 19 überdenken. Etwa zur gleichen Zeit wandte sich Qumulo wegen Tests an Katterhenry Qumulo Shift für AWS S3, ein kostenloser Cloud-Service, der als Teil des Qumulo-Dateisystems angeboten wird und es Benutzern ermöglicht, innovative AWS-Cloud-Anwendungen und -Services mit ihren Dateidaten zu nutzen. Das Team von Arizona Public Media hat es hauptsächlich für die Notfallwiederherstellung und die Bereitstellung von Mediendateien für Mitarbeiter verwendet, die remote arbeiten.
„Ich konnte mit einigen S3-Eimern loslegen und mit dem Testen beginnen“, sagt Katterhenry. „Ich verschiebe Medien dorthin, um sie an einem zweiten Ort aufzubewahren, als eine neue Art der Notfallwiederherstellung. Es ermöglicht uns auch, es mit Produzenten zu teilen, die möglicherweise remote arbeiten. Sie würden derzeit nicht auf diese Weise bearbeiten, aber die Verwendung als Medienübertragungsmechanismus ist eine großartige Möglichkeit für uns zu arbeiten.“
Letztendlich hat Qumulo die Arbeitsbelastung für Katterhenry und sein kleines Team verringert.
„Seit wir mit Qumulo angefangen haben, hat sich niemand bei mir darüber beschwert, dass es nicht funktioniert, was das Beste ist, was ich mir hätte vorstellen können“, sagte Katterhenry. „Die Probleme, die wir haben, beziehen sich auf Leute, die sich über ihr Speicherplatzkontingent beschweren, und ich kann direkt in die Admin-Oberfläche eintauchen und sie lösen.“
Sehen Sie sich das vollständige Video unseres Gesprächs mit Arizona Public Media an YouTube.
